10月16日,神龙公司交出了一份新的销量答卷。
截至当天,神龙公司今年累计销量超100600辆,超过2021全年,实现了连续23个月同比正增长。在“元+”计划发布两周年之际,神龙公司正朝着新的发展目标全力迈进。
成立三十年来,神龙公司一直坚守“良心车 神龙造”的品质初心,为消费者打造值得信赖的“良心车、安全车、放心车”。自2020年10月24日在神龙汽车文化节上发布“元+”计划以来,神龙公司加速产品迭代升级,创新营销模式,通过施行“产品更中国”“营销更精准”“服务更信赖”“运营更高效”的战略行动,全面开启“品牌向上”。
两年来,神龙公司深入推进“元+”计划,与用户双向奔赴,经营态势持续向好。
始终围绕“以客户为中心”,神龙公司加速产品迭代升级,创新营销模式,销量实现更快增长。
主动求战,确立更高目标,经营管理团队带领神龙公司迅速回归企业运营的基本逻辑:一是提供优质的商品,这是企业存在的价值;二是保证持续向好发展态势,提高盈利水平,这样才能加大研发投入;三是保障员工福祉;四是持续履行企业社会责任和营造良好的企业形象。
新408
按这样的思路,神龙公司履行诺言,多款明星车型齐发力。东风雪铁龙打造“舒适”“潮流”标杆,陆续推出2021款天逸、全新C3-XR、凡尔赛C5 X、天逸骑适版、天逸BEYOND;东风标致品牌焕新,全新4008、全新5008、508L 2022款、2008 THE ONE、新408诚意上市。
坚持“产品更中国”,让多款明星车型成市场“新宠”。东风雪铁龙凡尔赛C5 X入围“全球最佳车型”,获评“2021中国十佳车身”、2022年“中国年度十佳汽车”;东风标致新408预售24天订单破万,上市直播当日热评达到698万条。
两年来,神龙公司坚持营销创新,持续推动建立与消费者的新型沟通方式。
为更好服务客户、实现品牌向上,神龙公司通过营销创新,打造有价值长线IP、热点营销事件以及品牌直营模式,与用户共创共享。
东风雪铁龙自1月份开始,在全国各地陆续开展凡尔赛大会 C5 X 领潮共创之夜的音乐party,和广大车主一起共享“领潮不跟潮”的生活方式。5月,启动“为爱体验 全民凡尔赛”——凡尔赛C5 X全国48小时免费试用活动,打造“无试驾 不购车”的产品深度体验平台。
在“标致520狮粉盛典”,与粉丝及车主共创活动新体验
东风标致今年5月在武汉、南京、石家庄、太原、佛山、泉州、西安等多个城市,开启“标致520狮粉盛典”,与粉丝及车主共创活动新体验;7月,东风标致推出了元宇宙虚拟人“小狮妹Léa”,打造对所有用户、狮粉开放的“索肖社区”,向众多车友粉丝公布预售福利。
与客户“共创、共享”体现在产品上,神龙公司推出的2022款天逸共创版、C6共创版、凡尔赛C5 X FM版等产品,广泛听取和满足客户的真实需求和日常用车体验。
两年来,神龙公司坚守“五心守护”,回应客户诉求,解决客户痛点,服务再度升级。
处境艰难的时候,神龙公司从不回避自己的问题,面对客户建议,神龙公司管理层虚心接受,深刻反省。
针对以前被诟病的“顶配之下皆丐版”问题,东风雪铁龙凡尔赛C5 X入门即享豪华,产品配置全面升级,东风标致全新4008、全新5008增配不加价。
针对售后服务,神龙为新车提供5年15万公里整车质保;总经理投诉专线2小时限时回应客户诉求;开通“五心守护”服务监督热线快速服务反馈通道。
针对车型保值问题,神龙公司推出三年保值回购政策,第一年保值85%,第二年75%,第三年65%,旗下双品牌主要车型均进入保值第一梯队。
……
今年5月,在神龙汽车三十周年之际,东风标致、东风雪铁龙重磅发布“五心守护行动2.0”,持续关注和回应来自客户的声音,加速升级服务举措,围绕“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”来服务客户用车全周期。
为了“让用户满意”,神龙公司将对“良心品质”的坚守,从生产制造领域拓展至全价值链,力求让品牌的温暖抵达每一位用户。
东风标致、东风雪铁龙在高速服务站点为车主提供免费服务
在刚刚过去的国庆假期,东风标致、东风雪铁龙开展高速公路客户关爱活动,在88个高速服务站点为超过5800人次提供免费服务。
“神龙公司的服务态度很好,反馈的问题立即解决。买神龙车,完全没有后顾之忧。”凡尔赛C5 X车主石先生说。
在着力开拓市场的同时,两年来,神龙公司深化改革,锻造了一支不服输、有血性的干部员工队伍。
2021年以来,一场旨在打破“大锅饭”,“为岗位付薪、为业绩付薪、为能力付薪”的改革在神龙公司全面铺开。
改革的效果是显著的。营销领域率先实施薪酬改革,以业绩为导向,提高浮动工资占比。在新制度的激励下,营销领域恢复活力,有力推动销量实现连续23个月同比正增长。
高挑战、高激励,激励着更多员工为神龙“开疆拓土”,激励更多“千里马”为神龙绝地重生奋力“拼杀”。
为助力品牌力提升,神龙公司开展全员助销工作,员工积极参与各类车展营销活动。他们学习技术知识、销售知识,通过推荐亲友购车、加大购车政策宣传、在店内为客户讲解车型亮点等多种方式助力营销。
在生产制造领域,为应对突发的疫情,神龙公司成都工厂紧急制定13天封闭生产的应对方案,927名员工驻厂保供,全力保障凡尔赛发运需求。
面对电池模组供应不稳定的情况,为保障新能源车型及时供应市场,神龙公司武汉工厂总装电池车包生产车间的25名员工,轮流住在生产线边,保障电池模组到货后第一时间组装。
时不我待的危机意识、有诺必达的目标意识、深入骨髓的客户意识,正在神龙形成。
上下同欲,向死而生,神龙人有信心、有能力实现事业复兴!
(记者 龙霏 责任编辑 赵玉芳)