“老刘，咋又来了？”

“这不是防疫政策调整了嘛，出差不需要隔离，所以我过来看看咱们车桥的应用情况，有没有需要再改进的。”

刚下火车就马不停蹄赶到当地公交公司的刘祥波，亲切地和司机师傅打着招呼。

刘祥波是东风德纳车桥有限公司市场营销总部客车部副部长。今年以来，在经济下行和疫情反复的双重压力下，客车市场需求明显下滑，车桥产品竞争压力激增。身为党员的刘祥波勇挑重担，主动请缨，攻克“炸碉堡”重点客户华北区域某公交公司。

勇挑重担的党员刘祥波

“出发-落地-核酸-隔离-走访-推荐”，在防疫政策调整前，这样的流程已经成为刘祥波出差的常态。为了拿下重点目标市场，他先后6次奔赴该区域，调研司机对车桥使用特性的诉求、调查当地维修便利性、了解分析客户需求和痛点、坚持不懈地登门拜访……

刘祥波在成本、技术、质保、商务等多个方面寻找平衡点，最终以完善的产品全生命周期解决方案，成功拿下近300台的订单。这也是时隔12年后，东风德纳车桥再次夺回该地公交市场。

这样以真诚对待客户、用脚步丈量市场的营销故事，只是2022年东风德纳车桥党委推进“把方向、管大局、促落实”重点项目《强化客户意识、扩大市场销售》的一个缩影。

▋ 东风德纳车桥高管走访市场、拜访客户

党委引领、支部攻坚、党员创绩。东风德纳车桥全员出动，想方设法满足客户需求，提升销量与市场份额。

市场营销、产品中心组建CFT团队精准对接华中区域某公交公司，主动了解客户需求，党员骨干勇挑重担，制定有针对性的解决方案，成功获取超1000台的订单。

市场营销党支部聚焦城市渣土车薄弱市场，详对标、补短板，推动客户体验主动服务工作进入良性轨道，在城市渣土车、纯电动渣土车等细分车型上获取标配，1-10月轮减桥销量已超去年全年。

▋ 党支部积极发挥战斗堡垒作用

来自客车部的王占春是一名营销老兵。今年初，东风德纳车桥启动了“促销售实干先锋”劳动竞赛，他也领到了自己的任务战表。

“如何达成销售目标？如何提升客户对产品的接受度和满意度？售后服务又要怎么满足？任务是领了，但这一个个难题都必须尽快解决。”王占春感叹道。

与客户沟通的王占春

今年5月，西南某市公交公司传出车辆更新的消息，王占春当即前往拜访。但在沟通中，他却了解到客户对已保有车辆的东风德纳车桥存在抱怨。他立即协调研发、制造和服务等多方沟通查因，妥善处理解决，收获了客户认可和新的订单。

“俯下身去，认真倾听客户的声音，并用尽一切方法改善它、解决它，终会获得客户的信赖。”仅三季度，王占春所负责的终端市场目标中标率就达到57.3%。他负责的辖区终端、区域市场季度终端份额高达78%。

截至目前，东风德纳车桥党委《强化客户意识、扩大市场销售》项目目标已全部达成。

随着项目的推进，东风德纳车桥党委不断拓宽市场营销新思路，提高基层党支部的创造力、凝聚力和战斗力，力促党建工作与生产经营同频共振，以高质量的党建工作引领带动经营发展，以经营发展的实际成绩检验党建工作成效。