市场与营销领域的工作性质,决定了它既要完成好每一年的销量目标,创造应有的利润,确保东风商用车品牌长期稳定的市场竞争力;又要杜绝资金使用密集、权力相对集中所带来的风险。这最为核心的两个方面,决定着营销事业的成功与否,也在一定程度上决定着东风商用车的健康发展。
当我从财务工作转型到市场与营销部门党建管理工作,在一年半的时间里,不停的探索、学习,致力于寻找一条有营销特色、有更高成效的党建工作之路。2020年,面对不利的市场开局,东风商用车市场与营销领域党建和营销高度融合,一路披荆斩棘,攻坚克难,全年本部销量突破19万辆,创历史新高;市场与营销领域也获得“湖北省五一劳动奖状”殊荣。
思想深处不忘初心使命
党建工作绝不是纸上谈兵,更不是空中楼阁,必须要脚踏实地地围绕营销目标,使营销事业在发展的每一个时期,都能朝着目标一路向前。这就要求我们全体党员,尤其是党员领导干部,必须做到从思想深处不忘初心使命。
提高政治站位,充分发挥政治核心和领导核心作用。市场与营销部门党委落实党委议事规则及“三重一大”议事决策制度。尤其是在2020年疫情期间坚持每日召开党委(扩大)会,研究部署防疫工作,在确保人员安全的基础上稳步推进营销工作正常开展;落实党委中心组学习,每季度集中研学并输出课题;落实党管干部、党管人才原则,在干部的提职提拔中增加考察“政治表现”,并建立起能随时冲上营销一线的后备梯队,对关键岗位100%实施竞聘制,做得德才配位。
夯实党建基础,抓严抓实党内政治生活。东风商用车市场与营销领域新一届党委领导班子确定了未来五年“双20”的奋斗目标和“8412”的战略,并从严落实党委领导班子双重组织生活及联系点制度,闭环管理联系点指摘问题点50余项。
同时,全速推进公司党建事业计划,全面落实党风廉政建设责任制。通过推进“聚焦八大计划,冲刺挑战目标”等营销党建课题、建立党支部轻量化“三重一大”决策机制等,在民主化、科学化决策的基础上实现党建同营销的深度融合;通过领导班子成员认真落实“一岗双责”、中心组学习、党员大会等加强党风廉政教育,筑牢拒腐防变思想防线。
全面落实中层管理人员党建KPI制度,党支部书记全部由副科级以上年轻干部兼任,平均年龄39岁。通过对党支部书记的全方位培育锻炼,2020年已输出挂职高管3人。
把握意识形态,持续强化思想文化引领。市场与营销部门党委不断丰富营销特种部队文化内涵,强化思想引领。同时加强制度建设,提升舆情管控水平,落实三级审核制度,强化学习教育,把握价值,引导方向。
实际行动助力营销目标达成
三分耕耘、一分收获。营销的工作特性,注定了我们的付出不会立竿见影。客户从意向到成交,转化率只有30%,这意味着苦干才是销量增长的基础,要耐得住“付出可能没有回报”的寂寞。这也意味着党建工作要从营销实际出发,为营销目标达成出主意、想办法,集合员工智慧冲破重重难关,做到知行合一。
拉动党建价值,推进党建营销深度融合。作为直面客户的销售端口,东风商用车公司全价值链的竞争力都会在销量上体现出来,客户的痛点也会通过市场与营销领域反馈回来。所以,要想提升客户满意度,必须要主动拉动全价值链一起响应客户诉求。在承接党委书记“跑市场”营销调研活动中,东风商用车市场与营销领域拉动6家党组织资源,覆盖7个细分市场,围绕五个主题全力推进,针对不同的区域状况和客户需求,实现了“保目标、优结构、提质量、降赔偿、降成本。”
同时,东风商用车市场与营销领域还通过党员员先锋队、党支部共建和主题党日活动,提高了党员参与率、增强了组织凝聚力、提高了跨部门协作合力,使客户痛点得到快速解决,客户满意度持续提升。
三大营销会战、六大竞赛保目标。2020年,东风商用车市场与营销领域先后开展了“百日冲刺、决胜60000”营销会战、夏秋会战、“超越7待”营销会战和“笃定前行、决战决胜”竞赛、V值项目竞赛、销售精英大赛、营销技能竞赛、全员促销劳动竞赛、营销力提升攻坚赛,通过这一系列活动,有效落实了市场战略、渠道能力建设等四个下沉,并且通过效率提升、模式创新、空白区域覆盖等措施,实现了月均销售实力值大幅增长。
关心关爱,蓄势赋能员工。在疫情期间,市场与营销部门党委推出十一项关爱措施助推抗疫复工,并一对一关爱4名确诊员工及子女。关爱网员和合作伙伴,为湖北区域71家网员赠送60000只口罩。
在切实维护员工合法权益方面,多次组织召开职代会、新入职员工沟通会等,并升级员工情绪管理机制,帮助员工心理减压。同时,还开展厨艺大赛、“全程热练”、“我为读书狂”等多项文体活动,保障员工身心健康。对驻外员工和家属,则开展“夏送清凉”慰问和春节、端午、中秋及生日慰问,让驻外员工安心,驻外员工家属暖心。
2021:抓趋势,补短板,防风险
“抓趋势,补短板,防风险”,这是2021年的营销工作重点,也是党建工作的核心点。 市场与营销部门党委将着重从六个方面为达成22万辆目标全力以赴。
融入。重点抓好党建服务营销、融入营销。拓宽党组织资源外延,推动党组织之间的资源共享,拉动组织资源优势在营销力提升方面下功夫。
整改。重点抓好集团巡视反馈问题进行整改落实,由党委班子成员牵头督办,推进源头治理,确定整改措施并输出行动计划,进一步提高合规管理意识。
引领。重点抓好思想引领,强化“营销特种部队”文化品牌,激发全员挑战高目标的斗志和狼性精神;围绕“东风好商品、营销好员工、客户好故事”,做好网络和品牌传播,提升传播品质、扩大传播影响力。
基础。用好党建信息化平台,以党支部标准化建设为依托,提升党务工作效率,不断夯实党建基础。
凝聚。凝聚员工统一共识,团结员工岗位建功,创新竞赛形式,拓宽竞赛平台,激发员工斗志和团队活力。
获得感。多方面提升员工获得感,并持续关爱驻外员工与家属。
2021,等待我们的是更多的硬仗。我们将在上级党委的正确领导下,全面落实从严治党主体责任,建好四有党组织,向引领型党组织转型,使党建工作价值不断向生产力、凝聚力、竞争力的高度提升,再创营销传奇。最后的胜利一定属于我们!
(张翔 东风商用车市场与营销领域党委书记)