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岚图之道:始于用户 自成生态

东风汽车报   2023-08-20 18:51  
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风旋于江畔,暑热未消。

这是2023年8月19日晚,一个属于岚图,更属于全球岚图汽车用户“岚友”们的夜晚。

三年,深度参与中国汽车品牌的向上之旅,三年,与岚图岁痕交错游弋于山川湖海——岚图和用户,双向塑造了属于这个时代的品牌叙事。

“与知音 共岚图”,从创业之初就秉持用户之志,在科技体验上,岚图汽车定义了高端;在用户情感上,岚图汽车却又十分古典,他用古典甚至节制而含蓄的方式,把自己对用户和这个时代的深情娓娓道来。



自主的强音和烟火气
01


岚图之初,一切为了用户的理念深植在每一个创业者内心。

2020年7月29日,岚图汽车品牌战略在武汉汉秀剧场发布,首款概念车VOYAH i-Land 全球首发,岚图品牌诞生。作为一家致力于满足用户需求的“用户型”科技企业,除了为用户提供高端汽车产品外,岚图还注重为用户提供多元化的高价值服务,其“零焦虑”理念深入人心。

“于我们而言,心中有蓝图,才能继续倾注热爱,做榜样的力量。”这是岚图汽车CEO卢放在岚图首款车型岚图FREE上市一周年时写的一句话。

岚图的热爱,是东方美学,是严苛品控,是自主强音。

三年前,从研发、制造到客户评价,岚图均设定了严格的品质验证程序,只为了用户到手的每一辆车都经过严格的“魔鬼训练”,让质量100%可追溯,用这种领先级的严苛控制为用户带来“品质零焦虑”的用车体验。

三年来,“性能级智能电动SUV”岚图FREE、“电动豪华旗舰MPV”岚图梦想家、“中式豪华电动轿车”岚图追光,新款岚图FREE相继上市。在今年7月19日公布的中国新车评价规程(C-NCAP)车型评价结果中,岚图梦想家获中国新能源MPV领域首个五星安全认证,用户信赖可见一斑。

三年后的今天,作为中国自主高端新能源汽车品牌,岚图以“用户之夜”为节点,进一步构建起与用户共创、共享、共发展的品牌文化,在实现品牌和用户之间相互赋能、共创双赢上再次向前一步。

岚图的热爱,是人间烟火气,是沧海横流中的见道明心、相濡以沫。

回望2021年10月16日晚的长江之畔,数百名岚图车主汇聚于知音号,首届岚图之夜拉开帷幕,岚图人和岚友们相逢正酣。岚图的用户群体越来越具象和清晰,他们是奔赴生活的都市奋斗者,也是游弋世界的理想派,他们不依附于他人,也不依附于既定的价值判断体系,他们单纯而诚恳,创造生活的样本。

教师、医生、企业高管、科技带头人……和岚图人融为一体的“新中坚群体”不因外在职业或地域而受限,他们青睐“淡、静、雅”的生活品味,对爱车和驾乘生活有着独特的认知和需求,他们和造车人双向奔赴,沧海一粟独取一瓢。

“我看中的就是岚图的低调务实以及造车实力。”首批用户汪惠林说。疫情期间,岚图用实力为车主们送上一份来自武汉的问候:一张小小的卡片,一大包沉甸甸的热干面,一句小笼包加油,锅包肉加油……“希望岚图能够始终保持这份真诚,我们也会因为这段关系而一直骄傲。” 江苏车友会会长胡斌说。

和岚图共同追逐热爱、突破极限的还有他们:

喧嚣市声中喜欢躲在岚图车中泡一杯咖啡享受与世隔绝般宁静的“胡子哥”,爱旅行爱突破刚刚结束川青甘大环线的“瑟瑟”,用岚图丈量“丝绸之路”的“巴一柒”,重庆山火期间守护家乡的“逆行者”任维……

在2023 VOYAH NIGHT用户之夜现场,用户依旧是主角,他们倾情讲述与岚图相知、相识、相伴的温暖故事。“和而不同 美美与共”,创业三年,岚图始终在突破自己的势能,和岚图用户共成长,以现代生活为依止,以山川湖海为友邻,彼此滋养和进阶。

公司副总经理、党委常委、岚图董事长尤峥与用户、员工代表现场倾情演唱岚友原创歌曲《梦想的自由》

岚友们相聚2023 VOYAH NIGHT用户之夜


共创共享汽车生活新样态
02

“作为岚图车主参加岚图用户之夜,好像回到了家一样。”在这个为用户打造的专属夜晚,卢放带领高管团队、员工和武汉车友化身专属司机,欢迎广大岚友回家,时隔两年,让用户站上C位,“告白”依旧,“热爱”升级。

岚图的英文名VOYAH,取自于英文VOYAGE航行,充满探索精神的岚图,踏上自然与科技结合的旅途。岚图也坚信,与用户共乘一船,才能到达更好的远方。卢放表示:“经过三年的发展,在用户的支持与鼓励下,岚图的产品布局、技术研发、智能制造、营销体系、机制创新等方面都驶入了发展快车道。”

始终以用户为中心,岚图用实际行动证明了自己对新中坚人群生活品质、自我价值、随心探索内在需求的洞察。岚图仍将脚踏实地为用户打造高品质好车,认认真真为用户打造可移动的“第三空间”,建设与用户共创共享的良性生态。

“一家企业的自律,就是扎扎实实为用户创造价值。”岚图从最本质的事情做起,把基础打牢,把技术夯实,不断提高标准,持续洞察和分析用户需求。

作为第一家探索“直营模式”的用户型央企,岚图始终致力于为用户提供“物有所值、价有所信、购而不悔、用而无忧、赋能生活、收获友情”的产品和服务。围绕用户全生命周期用车旅程,岚图提倡的服务是透明、温暖、一致、便捷,是线上线下无缝链接的体验和直达终端的数字化交互感受。

在用户的支持与帮助下,岚图创造了业内领先的OTA速度。两年,OTA进行了400多项的体验迭代升级,还为岚图用户额外赠送了62个全新的功能。

去年6月,岚图FREE进军挪威新能源汽车市场,成为最快走向海外的“国家队选手”,岚图将中华文化嵌入产品设计、购车体验、用户服务中,向世界展示中国高端新能源汽车“领头雁”的姿态,让世界一睹中华文化的风采。

“感谢岚图让我从中国汽车工业的旁观者成为了中国汽车改变自身命运的见证者。过去我们把全世界的品牌引入中国,今天我们要把中国的品牌带向全世界。”岚图用户感慨道。

“水利万物而不争,奔流向上、滔滔不绝”,此次用户之夜,岚图崭新发布的品牌态度,与岚图“淡、静、雅”的品牌人格相契合,进一步丰富了高端新能源汽车的文化内涵,完善了岚图的世界观。

大江大湖,赋予岚图淡定从容和坚韧。岚图将以“利万物”的态度深耕技术、淬炼产品,以奔流向上的气概突破界限、完成超越。盛宴有时,不说再见。正如公司副总经理、党委常委、岚图汽车董事长尤峥在讲话中所说:“让我们一同在时代的长河里乘风破浪,绘制更好的蓝图。”

从无到有,从有到强,幸会岚图。对于造车人和用车人来说,每一天都是在锤炼功夫,岚图汽车也将和用户一起不断升级优化这个时代的汽车生活样态。

(记者 李昀冉  责任编辑 金妹 )


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