心系桑榆重晚晴 精准服务暖人心
——东风公司扎实做好社会化管理新形势下为老服务工作纪实
按照中央部署要求，截至2023年7月，东风公司6.6万余名退休人员实现管理服务职能移交，1.6万余名退休党员党组织关系完成转接，6.7万余份档案移交至地方政府指定部门。为让退休人员交得稳、接得住，确保服务不断档，东风公司按规定无偿向属地移交为老服务资产129项，面积约13.37万㎡，设备设施1250项……
一直以来，东风公司党委高度重视离退休服务工作，积极做好退休人员社会化管理服务衔接，用心用情为广大离退休老同志提供靶向精准服务，不断满足企业离退休人员对幸福生活的新期待。为切实保障退休人员的政策权益，东风公司所属141家移交单位对符合规定的现有统筹外费用进行了一次性足额计提。为更高效做好社会化管理新形势下为老服务工作，东风公司党委还将离退休机构平稳划转至东风公司人事共享服务中心进行优化，进一步聚集为老服务资源，构建了全链条的前台服务型组织体系。
为老敬老
扛牢政治责任 共筑助老防护网
今年9月底，东风公司第八届科技创新周暨汽车嘉年华在十堰举行，东风公司专门邀请老领导、退休老同志代表出席开幕式，共享东风近年来科技、产品和品牌跃迁的丰硕成果。每逢春节、老年节等重要节假日，东风公司领导都会亲自带队登门探望慰问老领导、老干部、老党员、老专家、老劳模、高龄和困难人员，向他们送去亲切关怀和祝福。在新冠肺炎疫情防控斗争中，东风公司领导、职能部门、为老服务部门心系老同志，积极部署协调解决就医、购药、防疫物品、生活用品问题，开通服务热线，开展网格化摸排等工作……
公司党委组织慰问离退休老同志
“公司离退休老同志是东风公司事业发展的功臣，没有昨天他们的贡献，就没有今天东风的基业，我们要敬重功臣，一如既往关心关爱老同志，切实帮助解决他们的所盼。”东风公司党委在深入学习贯彻习近平总书记关于老干部工作重要论述和老龄工作的重要指示精神时，掷地有声地提出明确要求，并将学习贯彻习近平总书记关于老干部工作重要论述和老龄工作的重要指示精神作为各级党委中心组重要学习内容。
爱老敬老，为老助老，是心声更是行动。东风公司党委组织部、人力资源部、公司（党委 董事会）办公室、工会、财务控制部、区域管理中心、人事共享服务中心等部门坚持以服务为先、以服务为魂，建立CFT常态化研究离退休工作机制，每月专题听取研究解决工作痛点，部署工作重点。今年，共研究解决23项议题，积极解决老同志服务中的11项痛点问题。截至9月底，健康体检就医机构拓展、代开药品等7项问题已解决，其他工作正在有序推进。
今年8月中旬，东风公司向十堰市慈善总会捐赠800万元，成立“十堰慈善·东风离退休职工关爱基金”，定向用于公司离退休职工入住养老机构补贴发放、幸福食堂就餐补贴发放、家庭适老化改造补贴等，积极解决公司十堰基地职工急难愁盼问题。
东风公司、东实股份向“十堰慈善·东风离退休职工关爱基金”分别捐赠800万元、200万元
目前，东风公司为老服务部门正在研究建立新形势下的退休人员关心关爱常态化专项保障机制，重点聚焦离休干部、高龄、重病、孤寡、特困人员等重点对象，向雪中送炭式的精准服务转变。并积极对接社会养老资源，探索建立康养平台和退休衔接服务，寻求社会资源助力实现“六个老有”（老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所乐、老有所为）。
顺势借势
靶向精准服务 积极转型增活力
在十堰市孟沟新村“党建＋”邻里中心，数十名老年人正在下棋、绘画、做手工，现场温馨和睦。孟沟新村是东风公司的一个老旧小区，现有住户3600多户，居民超7000人，其中，老年人占比高达65%以上。经过前期的充分调研，东风汽车底盘系统有限公司与张湾社区共融共建，仔细梳理“需求账单”，由社区在孟沟新村打造了一个面积约300多平方米的邻里中心，集日常活动、健身娱乐、老年学堂等于一体，全方位满足老年人的生活娱乐等需求。
像这样的邻里中心在东风公司十堰基地还有很多。实施退休人员社会化管理后，东风公司为老服务部门不断优化服务方式，建立了由政府主导、企业配合的新型工作模式，打造了“双服务、双关爱”工作机制，搭建了企业、街道、社区和老同志之间的沟通对接机制，实现了企业与社区服务管理有序衔接、平稳过渡，帮助老同志适应融入社区。
今年7月，东风公司离休干部钱士英家属专程来到老干部服务中心，感谢工作人员多年来对钱老的照顾与帮助，并赠送一面锦旗。钱老今年93岁高龄，身体多病行动不便，年初，在老干部服务中心组织的“敲门行动”中，医疗专家发现钱老有心衰症状，立即建议其入院治疗，排除健康隐患，赢得了家属好评。
去年，东风公司退休职工胡焕芝夫妇相继去世，留下一个生活不能自理且没有生活来源的患病独子。老干部服务中心得知这一情况后，立即联系街道社区沟通协调，帮助其子做伤残鉴定，办理低保，协调相关部门进行救助。
倾情奉献，给离退休老同志带来温暖。东风公司人事共享服务中心老干部服务中心在“一人一策”精准服务工作经验的基础上，围绕老同志就近、便利、优质服务需求，主动优化为老服务事项，扎实开展“我来办”“上门办”“马上办”等个性化精准服务，解决离退休老同志服务“最后一米”难题，提高老同志晚年生活质量和幸福指数。
去年，东风公司退休职工邓有成在做完髋关节置换术后，腿部再次受伤，行走不便。而其老伴也于几年前因意外截瘫，生活顿时陷入困境。老干部服务中心从多渠道进行关心关爱，为其家庭申请困难帮扶慰问、大病救助款，安排上门体检，并定期送去生活用品。
据不完全统计，今年以来，老干部服务中心已为十堰地区、襄阳地区80余名离休干部上门送医、收药费300余人次；积极开展日常和重大节日走访慰问，线上线下慰问相结合，慰问人数累计8900多人次；除日常服务外，大力开展个性化服务，购买防疫药品、生活物资、就医陪护、住院转院、体检陪同、生活缴费、协调用车、上门收取药费、协调邻里纠纷、开展健康义诊活动等，共计服务1600多人次。
工作人员为行动不便的老人上门服务
在提供靶向精准服务的同时，东风公司为老服务部门不断深化服务理念，延伸服务内容，优化服务形式，认真把政治待遇、生活待遇落好落实，积极引导东风离退休老干部始终在思想上、行动上与党中央同心同德、同频共振，与东风发展同步向前、同向发力。
下一步，东风公司为老服务部门将按照“敬重功臣之心、关心关爱的情感、服务保障的责任”不能丢的要求，顺应退休人员社会化大势，进一步加强与属地社区对接联动，加强共商、共建、共办的双重关爱服务机制，继续做好“五个统筹”工作，推动形成顶层设计和基层探索良性互动的为老服务格局，满足企业离退休老同志对幸福生活的新期待，传递好东风的温情和温暖。
（记者 邱锦 责编 龙霏）
