日前

第五届中国工业互联网大赛

在宁波闭幕

东风商用车有限公司完好率服务团队

与来自全国各地的

2043支工业互联网企业团队同台竞技

最终获得

「 全国总决赛领军组 」

“最具应用价值奖”

第五届中国工业互联网大赛由工业和信息化部、国务院国有资产监督管理委员会、中华全国工商业联合会、浙江省人民政府主办，旨在挖掘出一批技术先进、成效显著、易推广复用的工业互联网解决方案，并广泛应用于新型工业化行业。

本次大赛以“数字赋能，智创未来”为主题，经过宁波、北京、无锡、新疆、青岛五大赛站的激烈角逐，共有100个解决方案进入全国总决赛。

“只有在车辆全生命周期不断为客户提供优质服务的企业，才能在激烈的市场竞争中，成功生存下去……”大赛上，东风商用车完好率服务团队，阐述了如何聚焦工业互联网领域在产品服务化方面的应用痛点，通过大数据精准洞察、识别、分析客户需求，建立区域完好率服务中心，打造完好率主动服务模式，在赋能经销伙伴实现主动服务的同时，为客户提供车辆全生命周期价值提升解决方案，真正做到降低故障频次及缩短维保时间，帮助客户提升运行效率、降低运营成本。

东风商用车完好率中心

自2019年始，东风商用车着眼于客户关注的全生命周期成本，率先在国内成立完好率中心。

完好率中心通过智能保养、预见性维修、主动故障预警等功能，建立主动预防/服务机制，帮助客户实现100%车辆完好率；运用大数据分析，促进公司质量改善和特性改善，建立以客户为中心的流程。同时，精准定义客户需求，以车辆完好率为基础，向影响客户出勤率的驾驶员效率、运营安全率、货源满足率、法规符合率、利润率等进行延伸，围绕客户“选、购、用、管、换”的业务场景，创新开发一系列后市场服务和商品，帮助客户降本增效，提升客户满意度。

完好率中心有效促进了公司从中重型商用车整车制造商向全价值链商业服务商转型，有力支撑东风商用车中长期战略目标的达成，为商用车产业链协同和创新赋能。