【东风汽车报讯】 商无信不誉,业无信不兴。岚图汽车始终把诚信经营作为企业的安身立命之本，将诚信贯穿企业经营的每一个环节，为用户提供高质量产品和服务，对社会积极履行责任，与合作伙伴携手共赢共成长。作为“央企造车新实力”，岚图汽车充分整合东风公司50多年的造车技术和优势资源，构建以用户为中心的创新商业模式，为用户提供超越期待的产品和服务。同时，岚图汽车积极践行“绿水青山就是金山银山”理念，不断致力于构建绿色智能生态、打造温暖科技企业，为建设汽车强国贡献央企力量。
提供安全、高质量的产品和服务是对用户最大的诚信
作为“用户型科技企业”，岚图汽车秉持用户思维开发产品，并为用户提供周到的售前售后服务。在岚图看来，提供安全、高质量的产品和服务是对用户最大的诚信。
2024年2月1日，山东济宁的贾先生驾驶岚图梦想家在积雪的山区行驶时不慎从山路边围栏活口处坠落翻滚了30多米深。万幸的是，在全车安全系统的有效保护下，贾先生并未受伤。监测到事故发生后，车辆快速切断油路及高压系统，车门自动解锁，使贾先生顺利从车内出来，平安脱险。同时车辆内置的ECALL（紧急呼叫系统）自动为车主呼叫救援，岚图官方的救援电话很快打来，询问贾先生的受伤情况并立刻帮车主联系救援人员。出于对岚图安全品质的信任，贾先生事后又买了一辆同款新车。“这车救了我一命，又提了同款车，不为别的，就冲这个安全！”贾先生笑着说。
安全是汽车的底线，做好车辆安全就是对用户最大的诚信。岚图梦想家以“七+五”前后舱安全设计和五维创新2000MPa超高强度笼式车身打造“钢筋铁骨”。同时车辆配备的“琥珀电池”从热防护、机械防护、电防护、充电、大数据、极限安全测试、主动灭火七大安全维度出发，以全球首创的新能源汽车动力电池三维隔热墙技术确保电池安全。在等效1000J底球冲击测试中，底球撞击后电池包不起火、不爆炸、不漏液；在电池包双电芯热失控试验中，电池不漏液、不起火、不爆炸、不热扩散，以极致安全守护每一位用户。
为确保出厂的每一辆车都拥有绝佳的品质，岚图汽车在制定质量标准时遵循以用户为导向的“AVES+精致质量”双重评价体系，即以用户的观点来进行车辆品质评价，同时通过高标准的对标建立符合高端车用户需求的精致质量评价体系。在车型开发过程中，除了耐久性道路试验，岚图汽车还会充分模拟不同地理环境、气候、行驶工况等条件，展开超110万公里的质保路试，确保耐久问题充分检出，避免隐患。为充分了解用户需求，岚图汽车在车型量产前就引入客户代表和第三方评价队伍，及时获取改进建议，并在传统主流评价场景外增设143项评价标准，不放过每一处潜在风险。
得益于严格的生产过程质量控制系统、精准的产品质量追溯系统、完善的售后服务系统和后台监控预警系统，岚图汽车成立至今未发生召回事件，真正以诚信之心造车，让用户买得放心、用得省心。
在营销终端，岚图汽车致力于为用户提供最周到的服务。2023年11月，成都的李女士准备在龙凤胎宝宝生日当天将自己的岚图FREE置换为岚图新梦想家，并希望有一场与众不同的提车仪式。了解到客户需求后，岚图汽车成都交付服务中心迅速行动，搜集客户照片，以“宝宝提车啦”为主题精心准备海报、装饰气球，将客户的龙凤胎宝宝巧妙融入交车仪式，使李女士大受感动。2024年1月，李女士的妹妹孟女士在姐姐的推荐下选择了新岚图FREE，销售人员了解到孟女士在2021年因不可抗力未能举办婚礼后，以孟女士的爱情故事为基调，为她带来一场甜蜜、温馨、爱意满满的交车仪式。孟女士对交车仪式给予了高度评价。
两场交车仪式折射出的是岚图汽车全心全意为用户着想的服务意识。岚图汽车不仅为用户提供高品质的产品，还用真诚的服务为用户提供宝贵的情绪价值，用真诚赢得用户的信赖，打造诚信企业口碑。
积极履行央企责任，以诚信回馈社会
作为“央企造车新实力”，岚图汽车深知责任在肩，在资源节约、环境保护、爱心助学、乡村振兴等领域积极履行社会责任，以诚信回馈社会。
在汽车行业绿色转型的时代背景下，岚图汽车构建全生命周期降低碳排放的绿色智能生态。岚图汽车拥有目前武汉市最大的分布式光伏项目，光伏铺设面积约17.5万㎡，最大发电功率18.8MW，年发电量2000万kWh，减少CO_2排放量11620吨/年。同时，岚图汽车积极开展工业中水回用，通过增加中水补水管道、自动排污阀门及排污控制系统、杀菌设备，实现工业节水增效。2023年，岚图汽车回用废水108892吨，废水回用率达55%。目前，岚图汽车已在园区绿化等环节实现中水有效利用。此外，岚图汽车在余热回收利用、VOC净化处理、环保材料应用等方面均取得了良好成绩。
作为央企，岚图汽车秉承东风公司“东风化雨、润泽四方”的履责理念，积极投身社会公益活动。岚图汽车践行生态环保理念，每年组织员工、用户开展公益林植树活动；联合发起“湖北医务人员关爱行动”，为医务工作者提供多方面的人文关怀服务；积极组织公益爱心送考，连续两年助力高考学子圆梦之路；积极与高校合作，一方面，岚图汽车在技术方面与华中科技大学、江汉大学等高校实现产学研的共赢合作，另一方面，积极吸纳高校人才，搭建与高校联动的大学生就业发展平台。
岚图汽车还不断创新工作模式，积极推进乡村振兴工作。自2022年以来，岚图汽车连续对新疆柯坪县进行消费帮扶，将当地助农消费产品作为“岚图甄选”特色产品在“岚图汽车”APP的商城中出售。产品上架后，得到了用户的一致好评，单日消费金额最高达3万元。此外，岚图汽车还利用自身的优势传播平台，积极为新疆柯坪宣传，直播推荐当地特产，将汽车产品营销与助农产品营销相结合，拓宽了助农产品销售渠道，增加了助农产品销量，达到了良好的社会效果。
以诚信相待，与合作伙伴携手共赢
一花独放不是春，百花齐放春满园。岚图汽车深知只有与合作伙伴携手并进，才能实现高质量可持续发展。岚图汽车始终对合作伙伴以诚相待，积极主动帮助合作伙伴提升能力，实现互惠共赢。
作为一家有责任、有担当的企业，岚图汽车明确了供应商准入环节环境、社会责任等领域的管理要求，参考IATF 16949、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001或ISO45001等要求及当地劳动与环境法律法规，选择优质供应商合作伙伴。为强化综合业务及营销业务供应商信用管理，规范市场交易主体行为，促进阳光廉洁采购，岚图汽车制定了《综合营销类采购供应商信用管理办法》。为约束岚图汽车工作人员与供应商交往过程中的不当行为，岚图汽车编写了《岚图汽车科技有限公司人员与供应商交往负面清单》，明确与供应商交往过程中的十种严禁行为。岚图汽车还与供应签署《合规廉洁共建协议书》，明确双方在合作过程中应该履行的义务以及廉洁从业行为准则，敦促所有人员严守廉洁红线。
同时，岚图汽车还致力于打造合作共赢的伙伴型供应商体系。通过在技术、质量、交付、成本等领域与供应商伙伴合作共建，推进全价值链改善活动，帮助供应商伙伴整体综合能力提升，与供应商伙伴共成长。2023年，岚图汽车对34家重点供应商伙伴开展质量能力提升活动，通过现场诊断、识别风险、专项改进，实现问题整改关闭率100%。
合法合规经营，筑牢诚信兴商“护城河”
为确保企业合法合规经营，岚图汽车建立了由岚图董事会下设审计与风险委员会（监督委员会）整体指导，岚图合规管理委员会统筹规划，总法律顾问组织实施的法务合规组织体系，专职法务人员和合规人员100%持证上岗。同时，做到规章制度合法合规审查率100%，合同审查率100%，重大决策法律审查率100%，重大项目法务100%全程参与，切实筑牢诚信经营“护城河”。
针对涉及重点领域、重大风险的员工，岚图汽车定期开展线上线下培训，累计受训超万人次。同时，岚图在公司内部开设法务合规服务台，定期推送合规文化与普法宣传文章，不断强化全员诚信合规意识。
未来，岚图汽车将继续恪守诚信经商准则，推广诚信理念，弘扬诚信文化，与用户、合作伙伴和全社会一道营造良好营商环境和消费环境，为构建社会主义诚信市场经济贡献力量。
（记者 李楚赤 责任编辑 龚开哲）
