加强维修技能人才梯队建设
提升服务质量、服务效率、客户满意度
东风商用车维修技师们
赛起来了!
龙擎520维修技能比武大赛
在山西平遥,东风商用车市场与营销领域联合东风龙擎动力有限公司举办了龙擎520维修技能比武大赛。31名山西区域维修技师同台竞技,比技艺、赛服务、促提升,以竞赛带动东风商用车服务网络的维修技术水平进一步提升,引导维修技师掌握更深层次的龙擎DGi13发动机维修技能,强化区域服务保障能力,带动搭载龙擎燃气发动机的车辆推广与销售。
本次比武大赛涵盖了龙擎DGi13发动机理论考试、气门调整实操考试,以及东风天龙KL燃气车故障排除三个核心项目。在比赛开始之前,东风商用车还特别安排了为期五天的线上培训,帮助参赛选手熟悉龙擎DGi13发动机维修技能,并通过直播形式提供技术指导。
通过竞赛,维修技师们展示了扎实的技术功底,也展现出对服务创新的持续追求。接下来,东风商用车将继续加大对维修技师的培训力度,确保服务网络保持技术领先优势,为客户提供更加优质、贴心的服务体验。
东风汽贸第四届“工匠杯”
售后维修技能总决赛
在广东佛山,一年一度的东风汽车贸易有限公司“工匠杯”售后维修技能总决赛再次打响。来自全国各地的19名东风汽贸维修好手,通过前期激烈的“赛区战”角逐,闯入本次总决赛。他们被分为两组参加理论考试和实操考试,争夺“2024年度东风汽贸售后服务工匠”称号。
东风汽贸“工匠杯”售后维修技能总决赛已举办四届,是发现人才、储备人才,提高维修团队的整体业务和素质水平的重要平台。
东风汽贸将为获奖选手打造工匠工作室,工匠们将发挥示范效应、带头作用,带领维修技师进一步提升技能水平,为客户提供更优质、更专业、更可靠的服务。本次比赛还开启了赛事专场直播,让直播间卡友可以第一时间了解赛事资讯,更直观地感受到东风汽贸维修好手的技艺。
展示技术风采 促进服务交流
激发创新精神 培养高端人才
东风商用车将坚持
以客户为中心
持续强化维修技能人才队伍
以更加专业的服务团队
增强服务体系竞争力
提升客户满意度
提高服务对营销的促进作用
为推动商用车事业全面振兴贡献力量