根据国务院有关文件精神和国务院国资委的工作部署，东风公司于2018年初启动职工家属区“三供一业”分离移交及维修改造项目，至2020年底，十堰基地、襄阳基地、武汉办事处、云汽、柳汽、新汽全面完成分离移交并配合接收企业（单位）陆续完成维修改造：累计完成供水改造9.91万户、供电改造9.85万户、物业改造7.05万户；按对应的费用控制户均标准0.58万元、0.92万元、0.75万元计算，项目总费用达20.10亿元。

今年以来，项目实施进入竣工验收后的问题整改、项目决算、资料归档的收官阶段，各项工作紧张有序推进。收官在即，改造项目的项目管理总负责人蒋忠平接受专访，介绍项目相关情况。

记者：请您简单介绍下改造项目的总体情况？

蒋忠平：东风公司职工家属区“三供一业”分离移交及维修改造项目，严格按照国家政策和国资委工作部署实施，历时三年半的时间跨度（包括突发疫情、雨雪天气导致的停工时间），大体上项目准备一年、项目施工两年、收官封闭半年，较好地实现了预期目标。

这个项目，是有别于任何一个项目且无经验可借鉴的系统工程。项目活动过程与十几万职工及家属的正常生活高度相关，与市政建设及城市创文活动相互交织，与防疫抗疫交融叠加。也正是其“点多面广线长”的特点，构成了项目活动的复杂性、艰巨性和特殊性。

对项目实施的难度，东风公司有着充分的预判。按照“先移交、后改造”的原则，维修改造由国家和东风公司各出资50%、接收企业（单位）主导，东风公司不但聘请专业项目管理团队开展项目管理、专业机构进行项目审计和鉴证，而且成立专门机构、配备专门人员全面协调和服务项目实施。这是对党、对企业、对员工及家属、对接收企业（单位）高度负责任的做法。

记者：作为改造项目监理方管理负责人，您是如何看待这个高难度项目的？

蒋忠平：东风公司把这个庞大复杂的系统工程的项目管理，委托我们东风设计研究院有限公司来担当，是对我们公司的信赖、支持和关怀。所以，我们项目管理团队肩负着东风对员工及家属的责任与担当，肩负着东风员工及家属对东风的期望，还肩负着为东风与我们设计研究院“合作共赢、共同发展”增光添彩的重任，深感责任和压力重大。我们的唯一选择只能是不负重托、不辱使命，充分抓住最现实、最直接为千家万户服务的机会，努力谱写职业生涯中的崭新篇章。

就契约关系而言，我们项目管理团队是东风乙方（东风设计研究院有限公司）的代表；在项目执行中，我们则是代表东风，我们要全过程运用专业的管理知识与技术技能、科学的管理方法与工具，实施成本、质量、安全、进度管控，尽可能地协调、整合资源，提供项目实施所需的技术支持与服务支持，确保项目在资源和时间限定的条件下实现或超过预期。

结合这个项目的特殊性，我们的项目管理团队只有打破常规，突破专业、职能范围，协调处理好影响项目推进的大小问题和巨细事情，才能取得项目管理的良好效果。

记者：围绕项目的特殊性，请具体展开讲讲？

蒋忠平：比如，我们一方面要协调项目各方科学有效地组织项目实施，严把安全、质量关，加快推进进度，一方面要督导各方把项目实施对小区居民的影响降到最低；一方面要督导现场按设计和规范施工，一方面要协调建设方、设计方立足现场结合实际合理变更，尽可能满足居民的合理诉求，还要防止超范围、超标准使用国拨资金；一方面要及时协调处理现场各类矛盾、问题与投诉，消除或避免居民阻工，一方面要不厌其烦宣讲政策和对话沟通，以取得居民的理解和支持。

对国家政策的宣传，我们始终突出政策的“惠民、利企”特点，讲清说明——维修改造之后，小区居民的生活用能质量和安全保障度将进一步提高，生活环境进一步改善，配套设施进一步完善，专业化的服务将进一步提高生活品味；东风公司剥离所承担的社会职能之后，轻装上阵做主业，核心竞争力将进一步提升；接收企业（单位）通过业务整合、拓展，专业化的运营能力和服务水平将进一步提高。

事实上，随着各小区维修改造的陆续收官，成效已经凸现，并受到职工及家属的充分赞许。尤其在项目后期，我们不断获得职工及家属赠送的锦旗和来自各个方面的赞扬。

居民送锦旗

记者：这些赞扬，一定与项目管理的优秀做法密不可分。请您总结一下？

蒋忠平：在这三年多的项目管理工作中，我们不同以往的做法主要体现在四个方面：

一是“站位、补位、不越位”。站政治之位、东风之位、东风员工及家属之位，代东风（甲方）之言，坚持原则，以现场为中心，以问题为导向，及时跟踪跟进，尊重项目建设方、设计方和施工、监理方，不指手画脚，不越俎代庖。

二是“搭台、补台、不拆台”。坚持为项目各方服务，协调配合各方把共同的事情做好，实现共同的工作目标。

三是“参谋、参与、不干预”。面对各类问题或矛盾，积极为责任方出谋划策，寻求解决问题、化解矛盾的最佳途径和有效方法，但不干预责任方的决策，不但不在意责任方否决参谋意见，反而积极支持责任方决策和解决问题落地。

四是“关心、关注、不关门”。心系项目，全力以赴，时刻关注和追踪项目活动的各项指标及数据异动，及时分析、查找问题，现场办公，开门办公，随时接待项目各方和职工群众来访，确保项目有序、高效推进。

三年多的工作融入，我们项目管理团队深刻感受到了东风的企业魅力和东风企业文化的魅力。我们亲身感受到了十堰市、襄阳市政府及相关职能部门对东风公司职工家属区“三供一业”分离移交及维修改造的关心和支持；亲身感受到了东风区域管理中心令人折服的企地协调、企企协调的职能担当和工作艺术。以区域管理中心朱少华主任为代表的党员领导干部，深入现场调查研究和协处矛盾成为常态，跑遍了分布十堰、襄阳的100多个小区。东风十堰基地、襄阳基地“三供办”的工作人员，与我们合署办公，全身心地投入工作，加班延点无公休成为常态。所有这些，给我们的工作以极大的激励和鼓舞。因此，东风职工家属区“三供一业”分离移交及维修改造项目的圆满收官，是一首东风企业文化的感召，项目各方各尽其责、协同作战，东风职工及家属不懈支持的交响乐！

（责任编辑 赵巧焕）