【东风汽车报讯】新春佳节，万家团圆之时，正是出行高峰。四川东风南方始终秉承“感心服务 拥抱客户”品牌理念，春节期间全线开启“春节不打烊”服务模式，旗下成都、绵阳、德阳、南充、乐山、达州等9城20家专营店24小时坚守岗位。从深夜救援到现场处置，从远程指导到一站式服务，四川东风南方将服务的温度融入每一个细节，让“感心服务”理念在巴蜀大地上落地生根，用实际行动诠释了售后服务的责任与担当。

2月15日晚，南充潆溪树生店接到天籁车主抛锚求助，救援技师30分钟内火速抵达蓬安现场，15分钟内精准排查并解决电瓶亏电问题；2月19日，达州东新川专营店在恩广高速磐石出口，为追尾事故中的罗先生提供全链条救援服务，从电话指导安全防护，到现场勘验、理赔协调，再到车辆拖运，一站式解决所有问题，让寒风冷雨中的车主倍感温暖；2月20日，乐山联合专营店接获逍客车主交通事故求助，60公里路程仅50分钟火速抵达，专业摆放警示标志、协助处理事故流程，成为车主最可靠的后盾。

成华龙潭专营店事故专员刘洋2月21日凌晨1点，接到简阳事故车主刘女士的求助后，不顾深夜严寒与路途遥远，从新都驱车100分钟赶赴现场，协助处理事故、安排拖车，将车主安全送回家后，忙至清晨七点才返程；德阳西林店事故专员杨龙辉，在大年初六深夜处理完轩逸车主的追尾事故后，连夜将车主送往成都双流；绵兴店服务顾问为无法启动车辆的王先生提供远程指导，彻底消除车主的出行顾虑。

除了紧急救援，四川东风南方更将服务做在日常，把关怀落到实处。德阳西林店在除夕当天，为急于返乡的李先生快速排查出车辆水泵泄漏问题，更换密封圈、添加冷却液，短短时间内让车辆恢复正常，还为车辆做全面检测、叮嘱行车注意事项，让车主安心踏上团圆路；大年初三，绵兴店技术总监吴雪峰通过视频连线几分钟内便帮王先生解决了车辆启动问题，并预约年后全面检测，用专业高效的服务消除车主的后顾之忧。

车主的认可，是服务最好的答卷。“没想到春节期间服务这么及时，心里真暖和！”“你们就是我们最可靠的家人。”“会向亲朋好友推荐东风日产。”一句句真诚的评价，是对四川东风南方服务的高度肯定。而这份认可，也成为四川东风南方持续前行的动力。

（记者 樊婷婷 通讯员 张庆）