面向“十四五”，公司正进一步构建服务生态业务群，着力发展有产业化和规模化潜力的服务业务，打造东风的服务生态品牌，成为未来业务增长极，推动公司产品+服务转型。服务生态与整车业务、科技板块共同纳入公司“十四五”重点打造的“三大事业群”。

“三大事业群”中，服务生态为什么重要？公司的创新服务生态方面有哪些积累？未来如何进一步拓展服务生态？近日，记者就相关问题采访了东风公司战略规划与科技发展部相关负责人。

问：“三大事业群”中，服务生态为什么重要？

答：今天汽车行业的竞争，已经不是单个企业之间、产业链上下游之间“点和线”的竞争，已成为生态圈的竞争，并且呈现出从竞争走向合作共赢态势。另外，对车企而言，销售汽车只是与客户建立联系的开始，新能源和智能汽车的普及，将衍生出越来越多的商业模式和用户生态。创新服务生态，就是对未来商业模式的未雨绸缪和前瞻布局。

问：过去公司在创新服务生态方面，有哪些积累？

答：“十三五”期间，通过发展汽车后市场业务、助力智慧城市建设、构建出行服务生态圈等，通过与央企、互联网高科技公司等战略合作，我们已经在构建服务生态上打下了良好的基础。东风的朋友圈越来越大。

问：未来将如何进一步拓展服务生态？

答：公司将进一步构建服务生态业务群，着力发展有产业化和规模化潜力的服务业务，打造东风的服务生态品牌。公司将在智慧共享补能、智慧全栈物流、智慧用户生态方面积极探索。在智慧共享补能领域，将合作探索车电分离等模式，形成覆盖全部场景的服务体系；在智慧全栈物流领域，积极解决“最后一公里”等突出难题，形成一站式智慧物流服务体系；在智慧用户生态领域，打通用户各个触点，形成数字化用户生态运营服务体系。

当然，这并不是服务生态业务的全部内容，随着规划的进一步细化落地，未来我们将在“东方风起”的平台上，陆续发布东风在服务生态方面的新战略、新内容、新成果。

（记者 周惠明  责任编辑 金妹）