9月11日，东风公司总经理助理、东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊一行调研东风日产“智慧4S店”项目。广州东风南方新海珠店总经理王世洁向陈昊一行详细介绍了“智慧4S店”项目的试点情况，并从经销商角度对项目建设提出建议。

东风日产“智慧4S店”项目2019年正式启动，以提升客户体验、提升专营店效率、管控经营风险、价值挖掘为目标。该项目将有力推动东风日产数字化转型战略落地，通过“从效率到能力的升级、营销理念的升级、营销生产力的升级”推动领势先行和品牌的可持续发展。首期试点内容包括：人脸识别、WIFI探针、智慧大屏、智能录音检核、试驾礼品机、智能车间、智能道闸、无纸化办公等。目前首期试点已经结束，东风日产力争在今年四季度完成小范围推广，并展开二期试点工作。

陈昊充分肯定试点工作，对各项内容进行详细点评，并提出改善建议。陈昊强调，“智慧4S店”项目的实施原则是站在终端客户的角度想问题，首要目的就是要让客户的体验感增强；还要站在专营店的角度，帮助专营店提升工作效率、降低经营成本；要避免从管理的角度强加管理要求。

东风南方总经理潘成政，东风日产汽车销售有限公司副总经理张继辉参加调研。