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【我是党员 我在东风】张晓蓉:以儿女之心 关爱老同志

东风汽车报   2021-09-23 09:34  
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她,始终把服务好离退休老同志当作上级党组织对自己的信任。

她,用细心、热心、诚心、耐心、爱心,服务、温暖、守护着东风老一辈的功臣。

她,以共产党员的标准严格要求自己,不断提高自身综合素质和业务能力,工作业绩突出,屡屡获得荣誉。多次被评为离退休人员管理服务中心“优秀服务能手”、“优秀共产党员”,区域管理中心“巾帼能手”、“抗疫先进个人”等荣誉称号。

公司离退休中心机关一站副站长张晓蓉

她,就是张晓蓉,中共党员,东风汽车集团有限公司离退休人员管理服务中心机关一站副站长。她工作兢兢业业、忠诚履责,为做好离退休老同志的服务管理,经常深入到他们中间,了解所想、所思、所盼,替他们解决一些生活上的烦闷事儿,让他们在政治上有荣誉感,组织上有归属感,生活上有获得感,赢得了老同志的一致好评。

张晓蓉说:“老干部工作是个良心活,没多少技巧,就是‘用心、用情’,时刻谨记以儿女之心服务”。提起老干部工作,扎根老干部服务岗位的张晓蓉格外动情,每个月的电话通话时间长达60余小时,其中大部分的时间都用在了与老同志们谈心上,考虑到老干部听力不佳,她时常“扯着嗓子”打电话,时间长了,不知不觉成了习惯。“老同志们辛苦了一辈子,退休后一定让他们时刻感受到组织的关怀”张晓蓉说。

每逢老干部遇上急事、难事、闹心事,张晓蓉总是第一时间行动。2020年春节期间,新冠疫情来势汹汹,张晓蓉迅速通过“电话、短信、微信”等不同形式开展“敲门行动”,了解掌握排查436名老同志及其872名家属生活、健康和需求情况。整个疫情期间,张晓蓉时刻关注着老干部微信群,对大家的需求,她及时回应并采取行动,先后解决老干部的实际困难60余个。

与同事一起探望退休员工

离退休中心机关一站服务对象的特殊性明显,离休干部多、高级别干部多、高龄人员多,他们的年龄、知识结构、心理状态等参差不齐,做好老干部服务工作有一定的难度。为了更好地做好服务工作,张晓蓉认真总结站点人员结构特点、做好各项基础台账,将离退休人员信息进行分类,针对性的进行服务管理。

一位90岁高龄的退休司局级老领导,三年前不幸失去独女,老伴悲痛欲绝也在不久后去世,留下他一人独自生活。张晓蓉了解到这个情况后,经常到他家中走访,时刻关注日常起居,端午、冬至等季节还会和同事们一起为他送上亲手包的粽子和饺子,在他生日的时候,还专程到家为他庆祝了生日,这位老领导时常高兴的说:有你们在,我并没有感到孤单。

与同事一起到医院探望生病退休员工

2020年底,根据省社保局的要求,全体离退休人员发放社保卡,张晓蓉与银行工作人员取得联系,跟踪关注本站人员制卡及发放情况,配合银行通知领取和邮寄。一次,跟一位老领导约好时间,陪同他到工行办理了社保卡领取并开通激活,老领导高兴地说“晓蓉,没有你跟着来,我还真搞不了这个呢”,张晓蓉笑着对他说“您放心,有我呢”。还有一位退休司局级干部因年龄大,肾功能衰竭,需要长期插导尿管,导尿管又需要经常更换,疫情期间子女反映去医院不方便,张晓蓉立即为他们联系了应急车辆,解决了他们的燃眉之急。

2016年底因东风总医院改制,东风总医院、茅箭医院、花果医院的离休干部全部划转到机关一站,收取药费报销单的地点也约定在国药东风总医院退休办。张晓蓉到总医院退休办取药费单后,就发现位置比较偏远,离休老同志大都在85岁以上,年事已高,腿脚不便,送药费单是一件困难的事情。张晓蓉经过考虑就改为到上门收取药费单,每到药费报销期间她都会提前打电话和离休老同志约好上门时间,准时去收取,每次去,他们都像见到亲闺女一样。

带离退休人员积极参与文化娱乐活动

老干部离开工作岗位后,一直牵挂着社会经济发展,关心老百姓,关注东风的发展。如何把老干部组织好、引导好,是老干部工作的重要内容。按照从政治上关心老干部的要求,保证离退休干部政治坚定、思想常新,落实好老干部的政治待遇,她负责为每一位老干部征订了《老年日报》、《东风汽车报》、《当代老年》等报刊杂志,并针对当前老干部高龄、居住分散、行动不便的特点,将老干部的家庭住址及通讯方式登记造册,并统一办理了送报上门服务。

向老同志们宣讲反电信诈骗

“我们都有老的那天,将心比心。我们都要以儿女之情来关心关爱老干部。”这是她对自己的职业要求,也是她用心用情关爱老干部的真实写照。

(记者 梁洪/图 通讯员 詹必伟/文   责任编辑 龚开哲)


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