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深耕“品质+服务” 东风汽车股份前10月售车15.6万辆 同比增长10.6%

东风汽车报   ©原创 2021-11-09 12:10  
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东风汽车股份有限公司最新产销快报显示:1-10月,该公司累计销售汽车超15.6万辆,同比增长10.6%。其中,新能源汽车销售10738辆,同比增长91%。

作为东风轻型车主力,东风轻卡1-10月累计销售134508辆,同比增长8%。客车及客车底盘1-10月累计销售21809辆,同比增长34%。

2021年是“十四五”开局之年,也是东风汽车股份全面实施“领先战略”的元年,东风汽车股份全员聚焦客户需求,切实践行“品质第一”,通过全价值链持续改善,产品品质稳步提升。

为展示产品品质,9月,东风汽车股份开启全国百家媒体品质体验之旅活动,东风轻型车对产品品质的精益求精、对客户关爱的无微不至,获得全国媒体高度关注;战略轻卡东风凯普特星云、东风凯普特e星的高品质让媒体纷纷点赞。

10月13日,由两辆东风凯普特星云组成的赛车队,首次出征号称世界上难度系数最高耐力赛之一的敦煌大海道汽车耐力赛,一举斩获轻卡组冠军。赛车队负责人李亚辉高兴地评价:东风凯普特星云赛车高品质和东风多利卡后勤保障车的给力配合,是车队摘取桂冠的关键。

“真美满”服务助力东风轻型车品牌美誉度提升。自2018年以来,东风轻型车从传统维修服务转向汽车后市场,不断深耕“真美满”服务品牌,从倾听客户声音到快速解决客户抱怨,从远程智能服务诊断到东风机动服务车流动服务,从线上预约服务到线下走访服务,从紧急调件到延保服务……不断追求为客户提供“购、用、养、换”全生命周期的服务解决方案,实现客户全程价值最大化,赢得客户良好口碑。尤其在专用车市场,东风轻型车为客户提供定制细分服务,口碑实力在行业遥遥领先,其专用车底盘市场份额已连续15年稳居行业第一。

通过高品质产品和“真美满”服务大力开拓国内市场的同时,东风汽车股份也积极克服疫情影响,加快“走出去”步伐,不断拓展国际市场。1-10月,东风轻型车海外出口累计达4321辆,同比增长86%。

(特约记者 闫霞 责任编辑 王欣然) 

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