卖车难，个个车企都难。谁离客户近，谁成功的机会就大。

拍脑袋决策，大把广告费砸在客户看不见的地方，当然一个泡泡都看不着。无视客户痛点，小抱怨酿成热事件，上热搜被围观，信任一点点丧失。关着门造车，不以客户需求为目标，上市可能就面临着退市。待客户如初恋，懂字为要，需要的时候及时出现，没事的时候多点关心，如此才能长长久久。

销量是一台台码出来的，客户是一个个跟出来的。大胆打破传统惯性，优化再造流程，怎么方便接近客户怎么来。走出办公室，走到客户身边去，搞明白他们在想什么、想要什么。客户在哪，咱们的广告就打在哪。客户有啥期待，就记在小本本上，想方设法去变成现实。瞄准客户，贴上去，把亮点讲清楚，打消他们的一切顾虑。打通最后一公里，客户想到想不到的都替他们想好，让他们开开心心提车。用车有了抱怨，甭管山高路远见面聊，快速化解，延续这份信赖。

客户在哪里，我们就在哪里。

（文/“东风说”评论组）