12月16日下午，随着“轰隆！”一阵巨响，十堰市张湾区车城街道张湾社区招商兰溪谷市政道路工程上的最后一套拆迁房成功拆迁。就在不久前，拆迁涉及的14户拆迁户也相继领取到了拆迁补偿款。

“店小二”帮办，推进活商宜居路网建设

招商兰溪谷市政道路工程是车城街道办事处张湾社区与招商兰溪谷开发商，为完善道路网结构，改善城市交通，服务周边群众，增加出行便利，携手打造的道路微循环工程。新路建好开通后，附近居民从车城路到中岳路步行仅需15分钟，开车2分钟即可到达。

“这是优化营商环境的重要一步。”车城街道办事处人大联络处主任、项目建设协调牵头人罗义向记者介绍，营商环境是一个城市的生产力、投资竞争力和吸引力，优化营商环境可以为城市高质量发展注入动力。对招商兰溪谷小区和附近的居民来说，好的营商环境不仅能够改善社区环境、提升形象，更能促进附近商区的经济发展，形成良性循环。

“店小二”担保，打消拆迁疑虑

市政道路工程是由一件件琐碎小事汇聚的大工程，为了尽早让居民享受到便利，社区工作者们牟足了劲，发扬“店小二”精神，不分昼夜、时时刻刻奔波于企业和居民中间。

“这些我先帮您搬下去，您再仔细检查检查还有什么贵重物品没打包的？”正打包行李帮忙搬家的男子虽然不是罗大爷的儿子，却承担起了罗大爷搬家的重任。考虑到此批搬迁住户年纪较大、子女不在身边等不便因素，12月7日，张湾社区10余名工作人员来到拆迁户们的家里，像对待家人一样帮起忙来，绝不忽视任何一个细节。收拾完行李，便乘上早已等待多时的车辆，直达新家。

把居民群众的事当成自己的事来办，贯穿于整个招商兰溪谷小区建设和市政道路工程项目中。2020年12月，为了保证项目正常开工，加快周边拆迁进度，在拆迁资金没有到位的情况下，车城街道办事处主任朱建清和罗义以个人名义担保，并给拆迁户写下承诺书。

“签下这份承诺书，不仅是为了给居民吃下定心丸，加快工程进度，更是为了督促自己及时跟进各个流程，把事办得又快又好。”罗义说。

搬迁现场

搬迁现场

“店小二”联调，畅通矛盾化解决渠道

当好社区居民的“店小二”，不仅要胆大，还需要心细，在企业和居民之间架桥，做好传声筒，化解双方的矛盾也是车城路街道和张湾社区工作人员的重要任务。

“今晚，招商兰溪谷项目有混凝土施工，通知附近居民关好室内门窗，这样可以减少噪音，给您带来的不便敬请谅解。”这是来自于张湾社区网格群里的一条信息。正是这样一条简短的通知，却能温暖居民们的心。

自招商兰溪谷项目落地后，车城路街道就成立了以朱建清为组长、罗义为副组长、张湾社区全体工作人员为成员的重点项目协调服务小组，保证项目顺利进行。项目建设施工之初，张湾社区党委书记杜峰几乎每天都能接到附近居民的投诉噪音的电话，不管多晚，只要有情况出现，他和社区工作人员都会及时与施工方联系协调对接，一边了解情况，一边做调解。经过一段时间的沟通，再有连夜赶工期情况，施工方就会通知社区，社区也会将信息告知居民。

“这么做能让居民知道自己是受重视的，也能让他们感受到政府的关心，更能减少和企业的矛盾点，建立有效的沟通机制，日后处理问题大家都能相互理解。”杜峰说。

不仅如此，张湾社区还与招商兰溪谷协调一同努力改善周边生活环境，龚家沟的绿化就是这个计划中的示范点。任何阶段，营商环境的发展难免会和现实产生矛盾，正是有了这些“店小二”的不懈努力，才能让居民感到温暖、得到实惠，也保证了企业的利益。（记者 于文欣）

张湾社区工作人员协调拆迁事宜

张湾社区工作人员协调拆迁事宜