总部是公司的“火车头”“司令部”，其姿态、行为、工作方式，会最终影响改革效果。

过去，行业处于高增长阶段时，总部职能部门按固有惯性，年初发文件、年中开推进会、年底总结表彰，一年下来似乎并无不妥。但随着行业转入微增长、零增长、负增长，市场进入短兵相接、你死我活的生存保卫战，再想沿着那种按部就班、浮在面上的方式推进工作，恐怕行不通了。

一流企业必须有一流总部。在这次国企改革三年行动中，总部承担着牵头抓总、统筹推进“最初一公里”的职责和使命，必须增强战略谋划、指导基层、狠抓落实的能力。公司党委提出建设智能型、增值型、服务型“三型”总部目标，很有针对性。

建设智能型总部，就是要借助信息化工具，把大家从统计型、流程化事务中解放出来，通过整合挖掘数据资产，开展前瞻型、创新型、研究型业务，而不是简单的汇总数据、上传下达。

建设增值型总部，就是要助力价值创造和企业盈利，直接或间接为企业增加销量、降低成本、创造效益，而不是开了几个会、发了多少文。

建设服务型总部，就是要强化客户意识，杜绝“问题从哪里来、又回哪里去”，做到非请不扰、有求必应，把麻烦留给自己、把方便送到基层，不让基层的合理诉求掉到地上。

通过“三型”改革，让总部的工作更有效率、创造更多效益、决策更有穿透力和执行力。总部“三型”改革，需要每一个人在线、在状态，做主动学习、深度思考、笑迎竞争的表率，培养自己更强的职场竞争力。

（“东风说”评论组）