昨天，我们一起走进了

东风汽车零部件（集团）有限公司

十堰基地的生产一线

看到TA们的奋斗身姿

制造领域冲锋在前

市场、研发领域齐头并进

TA们都在自己的战场里

奋力拼搏

研发领域

NO.1 线上线下 齐齐发力

东风底盘系统公司

为最大限度保障各项目正常推进，东风汽车底盘系统有限公司技术中心依托信息化技术，开启全流程网上办公模式，为各工厂提供可靠的技术支持和服务。

居家办公期间，车轮小组、悬架弹簧小组和传动轴小组的产品工程师各司其职，充分保持与客户的沟通交流，完成多个项目的技术交流、品质提升工作，另外部分产品的开发、技术对接、降成本工作也在有序推进中。

“不能因为疫情而影响客户的时间节点。”居家办公期间，产品经理张权积极与客户、第三方试验验证中心进行线上交流，目前他负责的项目试验验证初步方案已经形成。

东风延锋十堰公司

尽管因疫情必须居家办公，但东风延锋（十堰）汽车座舱系统有限公司项目开发团队成员的工作热情不减，按照节点推进开发任务的决心不变。当前，两个商用车系列的重大项目是团队工作的重中之重。每天一大早，项目团队都通过线上方式，有条不紊地推进项目进度和工程评审。严格遵循“三个原则”“四个意识”，依照程序运作，按问题清单监督、时间节点推进，并及时与客户沟通，努力做到让客户放心、让企业省心、让团队舒心。

东风模冲模具分公司

在疫情防控期间，东风模具冲压技术有限公司的研发技术人员从未停止前进的脚步。在8月13日实施临时管控前，该公司安排专人将办公电脑送到员工家中，多家客户项目节点得以达成。

同时，他们也不忘及时给自己“充电”，在居家及驻厂期间，产品部和技术部开展线上学习培训，累计培训300余人次。

“大拿”们纷纷拿出绝技绝活，不仅帮助大家掌握了许多理论和专业知识，还拓展了思路，让研发技术人员们“带着问题来，满载成果归”，快速充电成长。

东风零部件集团刃量具分公司

为满足重点产品保供需求，刃量具分公司技术开发部紧急抽调6名青年骨干，加入到抗疫保供的“最前线”。他们要承担起新能源减速器齿轮生产和总成装配的现场技术支持，以及关键研发项目的生产准备、重大技术课题的现场验证工作。

“有困难的时候就得年轻同志站出来。”技术开发部齿轮二组组长刘小路是一名入党积极分子，这次他主动请缨驻厂，配合新品生产进行现场调试确认、试验验证等。此外，他还协助SCM部搬运应急生活物资，为车间员工发放一日三餐。

新能源装配工艺人员宋泽、郭艳武则是一猛子扎进了新工厂，前后解决5次装配线异常报警问题，对工艺执行情况进行跟踪确认，确保生产有序进行。他们还利用生产间隙拆解解析了某款减震器以解决振动超差问题，通过反复换件、拆装、检测和大量数据分析，他们成功找到了改善对策，为日后类似问题的解决积累了经验。

市场领域

NO.2 高效沟通 满足交付

东风延锋十堰公司

居家办公期间，东风延锋（十堰）汽车座舱系统有限公司主动向客户通报生产组织情况，不断与客户沟通评审项目的设计变更、技术方案优化等。同时落实开票事宜，保证结算回款正常开展。

东风零部件集团刃量具分公司

战疫情、保交付，刃量具分公司市场部发交组的员工们纷纷加入了驻厂队伍当中，坚守在交付第一线，直面“烤”验。

市场部年纪最轻的业务经理陆响宇就是其中一员。为了保证客户的生产，他仔细梳理了现有库存和可能面临的缺口，指导制造团队更新生产交付计划，有力保障了产品交付和后续客户装机。

东风零部件集团通用铸锻分公司

要说最近几天铸铁作业部副部长陈海军使用哪款手机APP的时间最长，那一定是电话APP——每天他都会和客户通报生产计划和进度，收集客户痛点并及时向上级部门反馈，尽全力保质保量满足客户需求。

➤作业部安排人员驻厂值班，根据每日会议输出的重难点，实时与生产单元进行沟通协调，协助生产有序开展

为提高订单交付能力，为用户创造真正价值，铸铁作业部市场部探索建立对内、对外高效沟通机制，围绕客户需求，有的放矢解“难点”、抓“痛点”，为客户提供超预期服务。实行战略用户、大客户负责制和订单交付全流程负责制，确保异常订单快速处置，关键订单保障到位。

“今年以来，我们进一步升级营销服务，围绕战略用户，聚焦质量、成本、交付、研发和服务优化，建立需求和订单驱动的全流程多界面高效响应机制，不断提升用户服务能力。”陈海军表示。