根据东风商用车党委提出的实现在全价值链上下游开展党建共建的总体要求，东风汽贸党委下属7个党支部均积极主动与客户深入开展党建共建交流活动，以组织联建、活动联动、资源共享等方式，全方位提升客户满意度，实现双方共享共赢，1-9月已开展21次党建共建活动。

“党建共建就是将共同的使命和价值观转换成合作共赢，积极践行‘以客户为中心的品牌向上’战略，实现客户体验向上、客户口碑向上、客户价值向上、客户满意度向上。”东风汽贸党委书记李东临表示。

以共建实现销量向上

面对当下物流市场逆境，东风汽贸南部党支部和安徽阜阳市物流协会党支部开展了支部共建活动，从提供满意服务出发，实现党建资源共享、优势互补，以党建促进区域物流行业高效运营健康发展。

阜阳东贸店是东风汽贸南部党支部所辖区域。自开展党建共建以来，阜阳东贸店新增7家建联公司，成功交付16辆东风车。9月17日，“阜创汇”阜阳市第一届货运车辆驾驶员职业技能大赛举行，阜阳东贸店作为比赛协办方，提供全部比赛用车，为赛事保驾护航。比赛当天，阜阳东贸店开展的东风商用车“九月迎双节”产品推介会，现场成交11辆东风车，收获22位潜在意向客户。

今年，东风汽贸南部党支部积极与属地党组织互通互联，共同探讨销售领域新客户开发模式。在与南京钢铁联合有限公司新产业投资集团江苏南钢鑫洋供应链有限公司党支部党建共建活动中，收获5辆东风车订单，该公司又陆续增购了3辆东风车，近期又签订了2辆东风品牌重载牵引车。

以共建实现客户体验向上

党建引领显实效，打好服务“主动战”。5月13日，东风汽贸东部党支部与荣庆物流临沂分公司党支部开展品牌向上我向上党建共建活动。活动中，双方党员及业务骨干围绕党建共建、业务共建、服务共建逐一展开研讨并达成共建课题，以开展月度沟通会的形式，定期开展沟通工作，匹配车辆全生命周期解决方案。

“我们想通过共建课题的方式做好客户服务工作，不断提升客户满意度，做到客户诉求及时解决，做客户可靠信赖的合作伙伴。”临沂东贸店负责人范建才表示。

截至目前，东风汽贸东部党支部与荣庆物流临沂分公司党支部已连续开展月度沟通会5次，完成荣庆物流年度采购合同30辆并实现交付；在匹配针对“油、尿、滤”易耗配件采购享受VIP服务方案中，签订年度全包服务协议，同比月产值提升2%。

江西吉安峡江县桐林乡物流企业是东风汽贸中部党支部今年开展党建共建的客户之一。5月23日，在双方开展的“品牌向上我向上”党建共建活动中，进一步达成了组织共建、整车业务共建、后市场共建等协议。

坚持党建促发展，共建聚合力。5月27日，东风汽贸西部党支部与重庆凤凌物流有限公司党支部达成长期合作意愿，重庆东贸店将在售后方面定期派维修技师对售出车辆进行免费检查，排除车辆隐患，积极为客户提供高效优质服务；在后市场方面，重庆东贸店将为凤凌物流量身定制服务方案，包括东风车管家、ETC、尿素、轮胎等后市场业务，定期开展驾驶员车辆操作、驾驶习惯培训，降低运营风险、提高运营效益。

通过支部共建活动，东风汽贸各党支部将共建课题做实做细，促目标达成，以行动践行“以客户为中心”品牌向上战略的使命与担当。

（记者 陈吉荣 通讯员 徐燕萍 责任编辑 赵玉芳）