【东风汽车报大风口固原讯】 “燃气车出长途回来后,要是在家停一两天,就得把出液阀关掉,可有效预防泄压,尤其是夏天……”6月19日,在位于宁夏固原市经济开发区西兰银国际汽车城的东风商用车4S店——宁夏固原新玉祥商贸有限公司(以下简称“固原新玉祥店”)的停车场,工作人员正忙着为客户介绍车辆出库前的注意事项。院内,20多辆东风天龙旗舰530燃气车整齐停放。
随着燃气车在当地市场销售势头的上升,今年以来,在固原新玉祥店,经常上演忙碌的交车场景。
■1月至5月,东风商用车宁夏固原新玉祥店销售715辆,创该店历史新高
得益于提前在燃气车市场展开布局,今年1至5月,这家4S店抢抓市场机遇,凭借东风商用车给力的商品、给力的服务、给力的营销,实现销售715辆,其中,燃气车640辆。这一营销战绩,创下了该店成立16年来的新高。
捕捉商机 把握商机
“下阶段工作还有哪些困难,需要支持的,尽管提出来。”6月19日,东风商用车北部营销中心副部长姜志超、宁蒙商代处经理刘波等到固原新玉祥店调研并指导营销工作,就下阶段燃气车换购预测、消除备件不良库存等,与4S店相关负责人深入沟通交流。
■销售员向客户介绍东风燃气车优越的性能和使用经济性
记者了解到,每月,姜志超、刘波等都会到各经销商和二级网员店,深入了解客户需求。在与经销商的共同努力下,东风商用车在固原的市占率维持在65%左右。今年上半年,受燃气车市场带动,市占率更突破80%,在当地市场形成绝对优势。
固原新玉祥店总经理张立1991年就开始运营东风商用车服务站,2008年开始经营4S店。“可以说,我的青春岁月都和东风紧紧联系在一起。”从艰苦创业,到成就财富之路,张立始终与东风商用车一路相伴。
今年上半年,随着天然气价格下降,一波燃气车换购潮来临,销量呈现爆发式增长。在商用车市场摸爬滚打30多年的张立敏锐早早捕捉到这一商机,提前开始布局。
从去年11月开始,他就向东风商用车宁蒙商代处建议,扩大燃气车气罐容量,从1350升增至1500升。这一建议被采纳并迅速落地,12月车辆即改装完成。张立立即将改装好的车辆前置48辆,以给力商品抢抓第一轮商机。
同时,固原新玉祥店把“线上+线下”营销宣传工作也做在了前面。去年春节期间,通过朋友圈、短视频等方式大量宣传,营销人员开着车辆进驻乡镇,让客户充分体验东风燃气车的动力和气耗,每月举办至少5场集客活动。今年1月份,他们举办集客活动高达20场。
市场机会总是留给有准备的人。3月份,燃气车市场果然火了起来,这一势头一直延续到当前,固原新玉祥店的销量也节节攀升。
让客户有钱赚就能赢得客户
固原市,是宁夏回族自治区省域副中心城市,位于陕西西安、甘肃兰州、宁夏银川三省会城市所构成的三角地带中心,是古代丝绸之路东段北道上的交通枢纽。今天,这里的物流行业仍很发达。
杨登成在固原从事物流行业,也从事汽车零售业务,是东风商用车大客户。今年1至5月,他先后在固原新玉祥店购进200多辆东风商用车,其中燃气车160多辆。
■客户现场仔细了解车辆性能参数
“我的客户都非常看好东风燃气车,相比燃油车,每月可多赚10000多元呢,他们都说幸福来得太突然。”说起这些,这个身材敦实、皮肤黝黑、一脸憨厚的西北汉子拉开了话匣子。
■销售员了解客户需求并推介最契合的车型
原来,杨登成从2019年起,就开始从事物流行业,也接触和使用过不少品牌燃气车。通过比较,他发现东风商用车燃气车是“最省的”,每罐气能多跑不少里程。他的客户也都很认可东风品牌,杨登成便顺应客户需求,主营东风商用车燃气车。今年以来随着天然气价格下降,燃气车的使用成本随之下降,杨登成的收益则明显提升。
说话间,29岁的小伙李志旺也正好来店里提车。他从18岁起开始从事日用百货运输,长期在江浙沪和新疆一带跑运输,这已经是他第三次购买东风车了。
“这次买的是燃气车。”李志旺告诉记者,朋友上个月购进了东风天龙旗舰530燃气车,每跑1500公里,就可以省下1700元,这对李志旺来说,太有诱惑力了,于是,他毅然决定:换车!
让他毅然决然再换东风车的另一个理由,是东风车的过硬品质。李志旺说,东风车安全性高,舒适性好,油耗、气耗经济,确实是务实的最好选择。跑运输10多年了,他靠着自己的勤劳,担负起一个父亲、丈夫的责任,还在老家海原县盖了房。
“开东风车,奔幸福路。”喜提新车的当天,李志旺在朋友圈晒图说道。
让李志旺这样的客户开着东风车,奔向幸福路,正是东风商用车和经销商们共同的追求。
“产品、服务、营销,都是赢得客户的重要因素。”张立介绍,自2004年起,他的服务站就进入东风商用车前十服务商行列,近15年来,每年入场台次超14000辆,为东风客户提供全面的配件、保养服务,是该地区的核心服务站。从2010年至今,该店每年配件收入稳定在4000万元左右,服务技术能力实现地区引领。同时,适应热销的燃气车市场需求,该店的配件也在向燃气车方向逐步转型,以更好满足客户服务保障需求。
(记者 熊秋琳 程建 特约记者 徐刚 责任编辑 王欣然)