【东风汽车报讯】上午8时15分,东风商用车佛山东贸店还静静沐浴在阳光里,身着工装的区敏清已经元气满满地出现在工位上,打开电脑,确认当天的日程安排,认真准备直播脚本。
15年销售生涯,区敏清累计销量过千台,随着新媒体营销蓬勃发展,她主动拥抱变革,转型为数字营销主播,和同事赵力杰组成佛山东贸店的新媒体CP。
“买货车,搵(找)阿清,借东风,定成功!”作为土生土长的佛山人,区敏清总能充分利用自身优势,用流利的粤语和多年经验向本地客户、司机全方位推荐东风商用车产品。
整洁、明亮的直播间能够给观众留下更好的第一印象。区敏清每次直播前,都会做足准备,和搭档讨论主推车辆及话术,清洁车辆外观和驾驶室等。为了充分发挥线上营销优势,佛山东贸店在店内打造了数字营销专区,区敏清、赵力杰每天都会在这里直播。如今,佛山东贸店的直播人员逐步向营销、服务、管理团队延伸。“人人与营销相关、人人对营销负责”的理念深入人心,数字化营销带来的客户到店量明显提升。
中午,是大多数卡车驾驶员的休息时间,也是绝对不能错过的直播“黄金期”。区敏清启动直播,对着镜头侃侃而谈。及时与直播间的卡友们互动,解答他们的问题,积极推介当期的主推车型和后市场产品,努力增加佛山东贸店在当地的口碑和声量。
下午四点多,线上客户应邀到店,区敏清为客户提供了专业、周到的服务,绕车讲解、试乘试驾、推介金融及服务产品……成功拿下这笔订单。除了直播、短视频制作,区敏清和赵力杰每天还要抽出时间复盘直播时的亮点、问题,从后台留言、线上评论中找出潜在客户,逐一建联。“不放过一条线索、不错过一次机会。”他们秉承着这样的信念,全力为东风商用车销量增长作出贡献。
天色渐暗,区敏清和赵力杰打好灯光,利用直播晚高峰,在车边进行当天的第二场直播。“今年,我们会加强在线上引流、引导客户留咨方面的学习,坚持两天1条短视频,每天1-2场直播,将更多线上线索转化为实际销量,为提升新媒体营销占比、推动品牌向上作出贡献。”区敏清说。
(记者 江唯唯 通讯员 徐燕萍 责任编辑 龚开哲)