“我奶奶让我一定要当面感谢你们，技术好又细心，把她从‘鬼门关’拉了回来，谢谢!”5月22日上午，在市西苑医院(太和医院西苑院区)内科，一位已经出院的患者家属，将一面锦旗送到医护人员手中，感谢医护人员对老人的精心治疗与无微不至的照顾。

赵奶奶(化姓)今年84岁，既往有冠心病史和慢性胃炎。5月上旬，老人病情加重被送到西苑医院治疗。“开始她说心慌、胸闷，我们也没有在意，看她起不了床，我们才着急了，赶紧打了西苑医院的电话”家属说。

“全身水肿、呼吸困难，结合她既往病史和临床表现，初步判断是慢性心功能不全急性加重。”接诊医生内科主治医生叶龙介绍，给予氧气吸入及相关急诊处理。回院后进一步检查发现，双肺感染并双下肺膨胀不全，左心扩大、三尖瓣重度关闭不全、心功能不全，心包积液23%。科室会诊后，给予抗凝、抗聚、利尿、抗感染、护胃、营养神经、补液、改善微循环等对症支持治疗。

住院过程中，内科医护人员时刻关注老人的病情变化，及时调整治疗方案，耐心解答疑问，消除老人的紧张情绪。在医护人员的精准治疗和悉心护理下，赵奶奶病情逐渐好转，转危为安，于5月中旬康复出院。

据悉，为持续推进便民利民惠民服务，西苑医院从2023年起，推出了“住院患者救护车免费接诊”等十大措施，受到了市民的好评。

“一个电话，救护车免费上门接，既方便又省心，还为我们节省了费用。”赵奶奶孙女对西苑医院的服务赞不绝口。

患者家属赠送锦旗