关注客户需求 回归品质初心

东风日产、东风启辰第11届品质论坛开幕，号召全员始终以客户为中心，以高品质、高价值、高品位的产品和服务赢得市场先机；周先鹏、陈昊出席

关注客户需求，回归品质初心。9月14日，东风日产、东风启辰第11届品质论坛在东风日产学术报告厅开幕。论坛号召东风日产、东风启辰全体员工，始终以客户为中心，持续为消费者提供高品质、高价值、高品位的产品和服务，助力企业在激烈的市场竞争中赢得先机。

公司总经理助理、东风有限执行副总裁周先鹏，公司总经理助理、东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊，东风有限党委书记、东风日产党委书记赵书良，东风有限副总裁、东风日产总经理安东尼·巴瑟斯等一起为品质论坛揭幕。

据介绍，东风日产、东风启辰“品质论坛”自设立之日起，始终坚持传递客户之声、分享品质管理经验、提升员工品质意识，是企业品质文化的重要传播平台。本届品质论坛以“客户·质上，定志·砺行”为主题，围绕“关注客户声音、提升客户满意度，以品质支撑NIM战略落地”（NIM为Nissan Intelligent Mobility的英文首字母，意为日产智行）展开。

周先鹏指出，当前汽车行业竞争形势严峻。面对行业新的技术发展趋势和消费者日益增长的高品质生活追求，东风日产、东风启辰全体员工必须在已取得的成绩基础上，始终以让客户满意为己任，敢于突破，勇于挑战，持续为消费者提供高品质、高价值、高品位的产品和服务，确保企业在激烈的市场竞争中赢得先机。

安东尼·巴瑟斯表示，要提升产品和服务的客户满意度，就要在行动和决策中把客户需求放在第一位，始终以客户为中心，将客户导向的理念贯穿所有职能部门、区域和项目。要以一流品质，确保东风日产新中期事业计划顺利达成。

论坛设置了实物展示体验区，供员工体验和交流品质文化。