5月16日,东风公司党委常委、副总经理陈昊在东风卓联调研,深入了解该公司当前经营情况,就重点领域发展举措展开研讨。陈昊指出,东风卓联要加强精细化管理,提升体系能力,以客户满意为出发点,为客户提供更多更好更接地气的产品和服务。
陈昊前往东风卓联沌口标致店,到展厅、备件管理仓库、维修车间、售后接待大厅,详细了解该店汽车销售、备件管理、售后服务管理等情况。
座谈会上,陈昊听取了东风卓联相关工作汇报。据介绍,东风卓联主营整车及备件销售、维修服务、二手车、客户服务中心、数字营销及电商运营等业务,目前东风旗下全品牌入驻。截至目前,在经营门店38家,覆盖5个省份16个城市,已基本形成立足武汉,辐射华中、西北、西南等区域,面向全国的战略网络布局。当前,该公司正以“区域穿透,服务升级,争第一”为指导思想,奋战各项经营目标,确保全年销量目标达成。
陈昊指出,东风卓联要强化精细意识,进一步精细化管理,提升体系能力。要以客户为中心,提升客户意识,为客户提供更多更好更接地气的产品和服务。要加强二网和4S店的管理,完善制度,以客户满意为出发点,建设高素质专业化人才队伍,促进各项业务稳步提升。
公司相关职能部门负责人参加调研。
(记者 龙霏 责任编辑 赵玉芳)