【东风汽车报大风口讯】9月14日，东风风神在武汉、西安、呼和浩特、东莞等十个城市同时启动发布“C位服务承诺”，并率先开启“C位服务日”，即从2022年9月15日起，每周四为东风风神的”C位服务日”。

在C位服务日，东风风神将为客户提供更多超值服务权益及优惠福利活动，包括这一天的维修服务时间延长至21：00、疯狂星期四深度养护套餐6折购、总经理接待、皓妹妹1V1免费心理咨询热线等。

深化“C位服务计划“，当天，东风风神还发布“C位服务五大承诺”，包括免费救援、免费取送车、预约零等待、维保超时赔付、原厂备件假一罚十等。

C位服务五大承诺主要内容

面对激烈的市场竞争，东风风神始终拥抱客户，不断优化服务。据了解，2021年5月21日，东风风神正式推出“C位服务”，活动一经发布便受到广大用户的好评。“C位服务”以“诚心 诚意  敢承诺，互助 共创 趣生活”为核心，包含十年不限里程质保、免费救援、免费上门取送车等六个方面的内容，致力于为客户带去全方位、深层次的服务体验。

今年5月21日，东风风神对“C位服务计划”进行了2.0升级，将“C位服务计划”的聚焦环节从此前的售前和售后环节，扩展至看车、买车、用车、卖车等多个环节，覆盖到用户消费的全生命周期。

这次发布“C位服务承诺”，确立”C位服务日”，是东风风神秉承以客户为中心的服务理念，优化升级“C位服务”的切实行动。

为保证“C位服务”更好落地，东风风神鼓励广大客户积极体验服务项目并分享服务感受，对各项服务执行予以监督，并在9-10月份特别推出了“寻找C位服务体验官”活动。东风风神希望借助客户的积极参与，真正促进服务质量提升，开创服务领域共创共赢新局面。

“东风风神的产品不仅仅是一辆座驾，更是让生活更加精彩的‘好朋友’。”东风风神的“铁杆粉丝”孟先生说：“我会永远相信东风风神！”

东风风神的优质服务不仅收获了客户的认可和信赖，也成为近年来东风风神销量持续增长的重要支持。今年1-8月，东风风神销售汽车117093辆，同比增长87%，接近去年全年12万辆销量，创同期历史新高。

（见习记者 王梓璇 责任编辑 赵玉芳）