【东风汽车报武汉讯】 12月23日,岚图汽车首届用户体验官技能大赛表彰会暨用户体验官等级认证授予仪式在武汉举行,共有121名岚图员工在此次活动中获奖。东风公司工会副主席周巍,岚图汽车党委书记、董事长卢放,岚图汽车总经理蒋焘等为获奖选手颁奖。
用户体验官技能大赛以“极致体验·驭见未来”为主题,面向全体岚图员工,设置贴近用车生活体验的环节,以赛促学、以赛促训,倡导全员践行“用户 效率 目标 结果”“人人都是体验官”的理念。岚图汽车研发、生产、销售、服务支持等领域的500多名员工参赛,根据各自用车体验和工作岗位特点,撰写用户体验测评报告,评委严格为每一份测评报告打分。
活动现场,岚图汽车发布了用户体验官认证体系,该体系从能力、积极性、经验三个维度,为用户体验官规划了从1星到5星的成长路径。
卢放说,岚图定位为“用户型科技企业”,全员要积极践行用户思维,将用户的每一个需求、每一次反馈都视为驱动企业成长的宝贵“养分”,将用户体验理念深度融入全价值链,并覆盖用户与品牌接触的全生命周期,依托直连路径实现对用户需求的快速响应与敏捷迭代。
周巍说,岚图在集团首创的用户体验官技能竞赛体系,为员工搭建了一个展示才华、增长才干、贡献智慧的平台,让创新不止于研发中心,让改善贯穿于全价值链,将“人人都是体验官”的理念转化为“人人皆可创新、人人皆能贡献”的生动实践。
(通讯员 刘源)





