【东风汽车报讯】一季度，东风物流直面复杂经营形势，锚定年度目标攻坚发力，在市场拓展、智慧物流建设、客户服务提升等方面多点突破，圆满完成一季度经营目标，实现“开门红”，为完成全年任务打下坚实基础。

市场开拓收获新成果

东风物流坚持内外兼修，市场开拓成果丰硕。在内部，扎实推进东风汽车物流集采专项工作，整体进度完成率达62%；在外部，加大新业务开发力度，中标项目数量与金额同比大幅增长，为业务增长注入强劲动力。

为夯实市场根基，东风物流举办市场打法培训班，编制《市场打法白皮书》及标准化工作手册，为市场拓展提供科学指引。广州分公司启动外部客户江苏区域循环取货项目，目前已成功为外部客户在芜湖、大连、鄂尔多斯、安庆、宜宾、常熟、青岛7个基地的16家工厂、152家供应商提供专业物流服务。广州飞梭与外部客户围绕仓储运营优化、流程协同创新、服务品质升级等内容开展沟通交流，增进了解互信，为后续售后备件业务合作打下良好基础。

数智赋能实现新突破

以数智化转型为抓手，东风物流全力推进智慧物流建设。全面推广应用物流业务信息系统，整车领域完成12家客户、49个仓储节点上线。备件领域完成结算业务线上化，助力项目制成本收益测算；IWMS智慧仓储管理系统在东风日产郑州中心库、乌鲁木齐分库及襄阳包装阵地成功上线，并同步应用于多家客户VMI（零部件中转库）仓储业务。

加大智能化设施设备投入，CTU（料箱搬运机器人）、AMR（自主移动机器人）、机械手等智能设备在外部客户工厂智慧仓运行稳定，拉动率达98%以上；岚图汽车总装大件排序自动化项目稳步推进，已进入安装阶段；集中采购移动搬运AMR，构建成本优势，助力自动化场景落地；完成华中备件智慧物流中心建设方案的制定。

客户服务得到新提升

践行“至简高效、合作共赢”经营理念，东风物流健全客户管理机制，增设体系外大客户经理6人。对重点客户开展高层拜访，围绕客户反馈问题，形成改善课题18个，分解改善任务84项，均按计划稳步推进。

各分公司精准发力，高效保障客户需求。车城物流结合东风日产新车型特点，逐项梳理入库作业流程，提前协调运力资源，仅用两天时间顺利完成1200余台商品车迁移任务，为客户新车型提供充足库位；武汉公司与岚图汽车举行“直通上线”供应链质量联合提升启动会，共筑供应链质量防线；襄阳公司完成东风股份VMI中转库整合搬迁工作，库区核心作业面积优化至62700㎡，服务半径从工厂周边5公里压缩至3公里以内，为东风股份襄阳工厂提供更优物流保障；十堰公司积极响应东风商用车产能爬坡期需求，严把物流质量关口，实现保供零差错、零延误，并开展夜班安全生产专项巡查，全力防范化解安全风险。

优质服务赢得广泛认可。车城物流凭借在交付效率、交付质量、安全管理、运力保障等方面的良好表现，被外部客户授予“卓越运作效率奖”；广州分公司以精益运营、高效响应赢得客户信赖，被外部客户评为“优秀供应商”；武汉公司收到奕派科技发来的两封感谢信，信中表达了对武汉公司高效执行力与扎实工作成效的认可；风神物流凭借在物流运营效率、工艺协同改善及多项目并行保障等方面的优异表现，被外部客户授予“高效运营奖”；襄阳公司助力东风进出口圆满完成一季度海外销售订单，并达成奕派科技零次停工、零次安全生产事故目标，分别收到两家客户的感谢信；广州飞梭在春节期间迅速响应客户需求，全力保障重大事故车配件应急供应，收到外部客户的感谢信，员工吴振富、朱浩平被外部客户评为“最美值守人”。