【东风汽车报讯】有一群社牛亲友团,是一种什么体验?不到五个月时间,收集到1345条购车线索,促成购车130辆,开发的小程序访问量达14万人次。这是“东风日产亲友·团”的“战绩”。
它的创办者——东风日产发动机分公司设备保全工程师李大勇说:“最近找我买车的员工亲友越来越多了,很多人甚至仅微信沟通后就交了购车订金,我的亲友团就是牛!”
作为东风日产十佳员工,李大勇深知员工关系链对助力营销的重要性。2023年6月,他自发创立“东风日产亲友·团”,将主动营销与员工关系链有机结合,跟踪促进员工挖掘的线索,让员工推荐购车变得更加轻松。
从0到1的过程最为艰难,在“东风日产亲友·团”的创立过程中,李大勇坦言曾遇到过不少挑战,例如线索跟踪。“高峰期我们每天有100多条购车线索,如果不对这些线索进行细分整理,就很容易丢失。”李大勇说。为此,团队建立了线索一元化管理表,建立客户、亲友团、员工、销售经理等群专项促进线索跟踪,累计建立的沟通群已超200个。
“‘团’的另一个含义是团购,是一种集体购买方式,可以获得更优惠的价格。而我们建群的目的,一是增加客户黏性,二是协助促进成交,让员工亲友有愉悦的购车体验。”李大勇表示。
目前,团队成员约40人,由东风日产发动机分公司、华南区营销中心、东风南方员工组成。在“东风日产亲友·团”创立初期,参与的人并不多,李大勇就通过第三方H5小程序整理广州地区的营销政策,自发地在员工和供应商中宣传,当月就成功荐车26台。首战告捷,极大地鼓舞了团队士气。
更让团队成员高兴的是,“东风日产亲友·团”还获得东风日产发动机分公司工会、华南区营销中心和设备保全科等“盟友”的支持。当需要外拓支持时,华南区营销中心积极指导配合;当数字化营销需要焕新数字化工具时,联友科技数字营销团队免费提供帮助;当需要内部传播支持时,各班长会在班组进行宣导……
“‘东风日产亲友·团’不仅是一种销售策略,更是集体的力量。”李大勇说,“亲友·团”是一种新型员工关系链的维护和管理,让每个员工都成为品牌推广者,并通过他们传递给亲友团的积极影响,提升企业的品牌知名度和销量。
(记者 罗付雄鹰 责任编辑 金妹)