他是岚图汽车党委筹备组的负责人
也是一名忠实的岚图FREE车主
他目标明确,循序渐进全力实现
他心思缜密,耐心细致考虑周全
最重要的是,他与岚图,有着不解之缘
在体验中认可 因认可而选择
从东风到岚图,汽车品牌的用户思维逐步提升。而作为现今的岚图汽车党委筹备组负责人,秦捷知道理论联系实际、求真务实的重要性。“纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行”,想要对用户有说服力,必须先说服自己。所以,他亲身经历了岚图从品牌筹备到首款车型上市的完整过程。
在岚图品牌初创和传播阶段,他用在集团的实践积极建言献策,在岚图FREE试制阶段,就投入了极大的关注,更是作为一名用户深度体验试驾,在体验过程中对于岚图FREE的优化提出了许多宝贵意见,包括软件和硬件两方面,例如充电后未能及时唤醒休眠模式会造成放电的问题,例如风噪能否再优化的问题,包括还有一些设计的间隙尺寸优化问题等等。
从岚图汽车品牌战略发布会到技术开放日,再到岚图FREE首发之夜,亲历了一系列品牌大事件,可以说,在岚图FREE的诞生过程中,秦捷不仅是是参与者,体验者,更是见证者。
虽然当初是因为工作需要才接触到岚图FREE,但随着试驾体验和参与优化,秦捷对岚图汽车是发自内心的认可,不论是产品力的打造,还是岚图“淡、静、雅”的品牌理念,都非常符合他的价值观,他对于岚图FREE的品质给予高度肯定。于是,他果断入手一辆岚图FREE,摇身一变成为“真实的岚友”。
现在,已经开了一个多月的车,“好开”是他说得最多的一个词,完全满足了他的出行需求,具备了豪华车的品质要求。当然,他对岚图FREE的期待不止于此,等到工作不那么忙的时候,他希望能够开着车去旅行,去感受好开又聪明的岚图FREE,因为他知道岚图FREE不仅仅是交通工具,更像是陪伴的朋友,只有相处熟悉了,才能更懂彼此。
用特殊的方式去“安利”
不仅自己义无反顾地选择了岚图FREE,还成功“安利”给了更多人,谁能想到,秦捷还有另一层特殊身份呢?迄今为止,他已经推荐了70多位用户选择了岚图FREE,堪称岚图的“超级推荐官”。
“成功的销售首先一定是坦诚相待、用心用情”,如果没有坦诚,那么自然没有信任,而他的“安利”都来自于真诚与经验分享。
在线上,岚图通过官方App、小程序等数字化平台与用户直接互动,快速响应用户需求;在线下,岚图开辟了旗舰店、岚图空间、交付服务中心和全功能用户中心等四种直营渠道。每一种功能是如何操作,用户体验感如何,用户接待是否及时,礼品发放流程如何简化……这些都是他会去体验并考虑到的问题。
想用户之所想,他总能快人一步。今年10月,靠着平日的关系维护,他成功推荐了7位用户购买岚图FREE,并根据当月的推荐规则用获得的扫地机器人赠品又跟进了几位潜在用户,进一步增强了和他们的互动,有效起到了用户裂变的效果。而礼品的发放流程他也格外注意,甚至在后续使用过程中也会随时关心,他认为实现销售这一步并不意味着工作结束,反而代表着与用户的关系才刚开始建立,赋能生活才是岚图的使命。
岚图要做经得起用户专业比对的品牌
周全的考虑,专业的服务,都离不开可靠的品质,他深知对用户来说,品质是品牌之根,是与用户建立信任的基石。
岚图作为“造车新实力”,秉持“让汽车驱动梦想,为美好生活赋能”的品牌使命,致力于成为“高端新能源乘用车领先者”。针对岚图FREE,每一个制造细节都经过了层层考验、精雕细琢,同时针对安全、里程乃至产品交付,都提供了多种解决方案,确保产品力能够经得起市场的检验。
他表示,用户所看中的品质不仅仅来自于优秀的产品力,更来自于岚图这个高端民族汽车品牌力。
未来还有很多路要走。想用户所想,急用户所急,才能满足用户,打动用户。不仅是秦捷的用户理念,也是岚图的造车理念。
(责任编辑 王欣然)